南昌电信线下体验馆开馆详细介绍

9月5日江西首家电信线下体验馆开馆，开馆当天市民纷纷来到馆内进行线下体验。该体验馆采用了O2O模式，消费者可以在江西电信网上营业厅下单后到店取货或体验店进行真机体验后完成线上消费。

目的：“网上营业厅上的产品都是虚拟的，客户登入电信网上营业厅所能看到只是产品的属性、功能等的介绍，这样就存在客户在购买产品的时候，会觉得可能并没有说明介绍的那么好，有所犹豫而不选择购买该产品。建立体验馆把线上的产品搬到线下来，这种模式客户可以看到真机，在购买之前可以到体验馆内体验真机，用户购买的时候加入用户体验;再者就是考虑到，不少40多岁的中年人，不愿意在线上进行购买。简单来说，体验馆引入了体验式营销的模式，通过这种方式对用户深入和全方位的了解，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴，可以更大地促成消费者的购买率。”

当日上午9点后，记者来到该门店，门店内人头攒动，热闹非凡。还未进入店内，就看到门右侧摆着一张立式体验馆开业的宣传海报，边上还摆了一个抽奖大转盘。门口另外一边的桌上也摆满了为市民提供的免费饮品，同时还提供微信洗照片服务，用微信扫描网上营业厅的二维码将照片发送到微信公共账号上，就可以打印出来。走进店内，20多平米的空间挤了30多人，记者发现，店内许多人手中都拿着一张表格。经过一番打听记者了解到，原来这是当天抽奖活动的“入场券”。领取表格的市民，在店内每体验一次网上营业厅的功能就能获得一个印章，收集满6个印章后便可参加当天的免费抽奖活动。

据中国电信江西分公司电子渠道销售推广中心的负责人、体验馆店长王超介绍，体验馆主要是以体验为主，通过实体店让市民了解中国电信网上营业厅的各项服务内容，实现推广作用。

同在店内的李先生告诉记者：“自己在几个月前就看上电信的一款智能机型，一直想买，可是自己没有在网上买过手机，就一直都不敢买，总觉得网上的东西造假可能性比较大。这不，现在有了体验馆，可以直接到馆内看到真机，边上又有年轻的店员帮助介绍使用方法，今天就在这买了个手机，而且能够享受50元的优惠，抽奖还抽到了300元话费。”

据了解，体验馆是运用的体验式营销模式，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而促成交易。体验式营销注重客户的主观感受，更能得到广大客户的喜爱。王超还说：“从今天的效益来看，电信网上营业厅还是挺受市民的喜爱的，在后期，还会陆续在南昌市的其它的一些点设体验馆，具体设点在哪里目前还未做出具体的规划。除了网上营业厅体验馆外，中国电信已经在上海开设了电信信息生活、天翼3G等多样化的体验馆。”

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