电信【我的e家】我的e家积分是怎样计算的？
2016/8/14 21:16:36积分计算对象：
中国电信e家俱乐部钻石卡、金卡及银卡会员客户和"我的e家"品牌客户。
中国电信积分回馈体系主要面向家庭、个人的中高端客户。
积分组成及计算规划：
您在使用电信业务后可获得积分，获得的积分由消费积分和奖励积分两部分组成，当月产生的积分，从下月开始生效：
1、消费积分根据您的实际缴费金额计算，每消费1元积1分。赠送类业务或代收费类业务（如非记名电信卡收入、违约金、代收信息费及工料费、调测费、手续费等一次性费用）不积分。
2、奖励积分由品牌客户奖励、移动业务奖励、号码百事通业务奖励、在网时长奖励、自助服务奖励及营销活动奖励四部分组成。具体奖励标准，请以当地电信公司最新宣传为准。
积分有效期：
除明确告知您须限期使用的奖励积分外，其他积分有效期均为三年，以自然年为计算单位，三年为一个有效期实行滚动清零，每年12月底执行。即您在第一年获得的积分，只要在第三年年底之前使用都有效。如2009年产生的可兑换积分有效期将到2011年12月为止；2010年产生的可兑换积分有效期将到2012年12月为止……以此类推。
积分变更：
1、客户离网：客户名下所有终端设备拆机，则停止计算该客户所有积分，原有积分全部失效；
2、品牌客户属性变更：品牌客户由于套餐产品退订等，改变品牌属性，则从下月起停止或变 更原有品牌客户身份相关积分，其余积分计算正常进行，原有积分继续有效；
3、用户离网：客户名下某一终端设备离网，则停止计算该终端设备所关联销售品的积分，原有积分继续有效；
4、用户欠费：客户名下某一终端设备欠费，则停止计算该设备所关联销售品的积分，重新交费后，恢复相关积分；
5、销售品退订或拆分：客户购买的销售品，发生退订或拆分，则从退订或拆分生效之日起，停止计算该销售品的积分，原有积分继续有效；
6、销售品终端设备发生移机改号：销售品所有积分项正常计算，原有积分转移至新终端设备号码；
7、销售品改名过户或改变签约责任人：客户申请销售品改名过户生效当月起，新产生积分不
再计入原客户积分帐户，而计入被转移到的客户积分帐户。
如何进行积分查询：
1、拨打中国电信10000/10001号客户服务热线，按照语音提示引导，准确输入您的XX密码，即可查询您的积分；
2、进入中国电信e家俱乐部查询与兑换积分；
3、到就近营业进行查询，向营业员提供您的XX密码即可查询您的积分。
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