市民罗先生投诉孝昌电信，不知情下被扣费半年

近日，964接到罗先生打来的电话反映说：6月4号他突然发现自己的电信座机被连续半年每个月扣费49元左右，而且中国电信孝昌分公司在他不知情的情况下把他的身份证号码和绑定的宽带号码又同时绑定在另外一个人的身上........

具体情况来了解一下当事人罗先生和中国电信孝昌分公司怎么说的。

罗先生：我要投诉中国电信孝昌分公司，我是在隆盛花园那边做生意的门店，我用我的身份证报装的宽带一直是正常在用，电话号码也是正常在用，但是从今年1月份开始中国电信孝昌分公司在没有经过我的同意下，把我的身份证号码和绑定的宽带号码又同时绑定在另外一个人的身上，导致每个月我帮别人交宽带费49块钱。一直持续有6个月，然后我就到营业厅查询，营业厅给我的说法是这个号码是别人的宽带，他说我的座机我身份证又绑在别人的宽带上面了，从6.4号到现在我一直在维权，6月4号我去营业厅里面投诉一直没有给我说法，然后我就开始打10000号，从6月4号到现在我打了有七八次了也没有明确回复，一直说是处理中，我就要求把欠我的那些钱帮我追回来，然后给我一定的损失。

罗先生与中国电信孝昌分公司电话录音：

罗先生：喂，我是前2天在电信去把我的宽带，把我的座机身份证绑定到别个身上的，知道这个事吗？

中国电信孝昌分公司：那个茬？

罗先生：隆盛花园的。

中国电信孝昌分公司：是个什么情况？

罗先生：把我的座机，宽带绑别人的上面了，我交了半年的费用，你们不知道这个事情吗？

中国电信孝昌分公司：这个事情在处理。

罗先生:我跟你说，我投诉了10多天了，你不是说处理不处理，你把我的身份证绑别人的宽带上面了你是什么意思？

中国电信孝昌分公司：那肯定是业务做错了，在处理这个事。

罗先生：那不存在这么大的漏洞！

中国电信孝昌分公司：是在解决这个事情吧！

罗先生：我到营业厅去了的，你们这个推那个，那个推这个！

中国电信孝昌分公司：在处理。正在处理！

罗先生：今天能不能搞好？

中国电信孝昌分公司：今天尽量跟你搞好！

罗先生：今天能搞好还是不能搞好?

中国电信孝昌分公司：尽量跟你搞好！我具体在操作！

罗先生:拖了十几天了，你把我的身份证绑到别人宽带上面，你搞的那个都要去扯皮！

就此事，964已经向孝昌县市场监督管理局反映，关于事情的进展，我们964也会持续关注。

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