慈城慈湖人家网格店社区经理陈元凯是个装维能手,哪里有困难他就会伸手帮忙,上几天新城云鹭湾用户到支局投诉,用户宽带经常断线,包区社区经理多次上门没有修复,用户说原小陈是多好的一个人,去哪里了。
小陈知道这个事情后,中午没有吃午饭就上门帮用户检查故障点,凭小陈技术上门后先测试光衰,用户预埋光纤线路管道里有打折,已没有办法,但只能把用户弱电箱拆下,拆下弱电箱发现里面还有一条预埋光纤皮线,只能更换光纤皮线后,光正常了,用户网速也正常了,已下午14点了,小陈还饿着肚子。用户也非常感谢小陈,一定帮小陈煮面条,小陈笑笑整理工具和用户说声再见。下午用户多次打支局长电话表扬陈元凯。
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