2018年4月份到电信丹西支局网格一,做一名社区经理学徒他是个“门外汉”,一切从零开始。从一个装维指标不合格变成指标优秀,从一个不会主动营销变成营销能手,他就是汪宋斌。
他的区域是老城区和宾馆集中区,工作压力大。从一个省级运动员转换为社区经理,他没有想到自己过去的辉煌,而是学会面对现在的工作和服务。在一天(梅雨季)晚上6点左右刚准备吃晚饭,突然一家酒店经理来电说酒店有一间客房网络电视坏,客人喜欢那间不愿意换房间需要你过来修下。他放下饭碗在很短时间赶到酒店发现是端口坏及时跟换调试恢复了正常,经理开心的笑了说:“不好意思,辛苦了,害的你还没有吃饭吧!”他说每次听到客户这句话自己的幸福感就会油然而生。他在工作中学会了成长。
从月月营销支局倒数变成月月完成,一次用户来电中说自己家中网络坏了需要维修,他了解用户上网信息后,通过平台知道是用户的问题,他还是及时赶到。发现时用户的路由器太老死机了,他耐心的向用户说明原因,主动推出我们的组网用户十分认可。在近期的光交整治中他是带头整治,他说不管光交以前怎么样,现在是我在负责,我就要做好它,确保光交干净整洁资源准确。他在进步中…….
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