广州电信众志成城助力疫情防控

疫情就是命令，防控就是责任。面对严峻的新型冠状病毒肺炎疫情，广州电信上下团结一致，攻坚克难，使命必达，全力以赴保障广州市疫情防控通信服务畅通，众志成城助力疫情防控。

【天河：普通员工自发助力抗疫】

天河分公司梁宝瑜春节假期正好在泰国旅游，她获悉祖国疫情及口罩紧缺情况后，心系还在一线奋战的同事们，放弃原定行程，在当地暴走开展地毯式口罩搜索。在当地口罩紧缺且大幅涨价情况下，抢购到1000个可重复使用的医用口罩，并立即将整箱口罩亲自护送回国，1月30日凌晨4点抵穗，随即运送回单位。

【白云：民航广州医院应急电路开通】

1月28日，白云三元里营服装维班组收到民航广州医院300M数字电路开通需求，任务紧急，白云分公司、资源中心、智慧家庭运营部共同努力，受理与施工同时进行。

装维班长陈文锋和装维人员陈绍军和陈志伟昼夜奋战，于29日开通该电路。民航广州医院又提出须紧急加开一条裸光纤，大伙继续奋战，终于在30日交付使用，为防疫工作保驾护航。

【白云：高效保障白云中医院紧急通信需求】

1月23日，白云分公司人和营服装维班组收到白云区中医院通讯需求，须紧急迁移应急电话到白云中医院隔离病区，人和营服中心装维人员骆定锋在确保个人安全情况下，当天完成施工，高效保障白云中医院紧急通信需求。

【番禺：番禺区疗养院隔离观察场所通信建设】

1月26日晚上，为应对疫情番禺区疗养院设为疫情隔离观察场所，要求中国电信提供安全可靠的通信保障。番禺分公司迅速响应，经三天加班加点，兄弟们快速完成了包括现场查看、设计出图、光缆施工、光路配置、资源录入等，并于1月29日上午完成隔离观察场所全部备份光路的开通。

【荔湾：区人民医院防控固话紧急光改】

1月28日，年初四上午，荔湾区防控中心区人民医院鹤洞分院来电，有8个固话含急诊电话故障，须紧急修复。

花地营服中心装维班长刘以丰急联顾熙琪师傅上门检修，发现客户因装修拆除了对应部分铜线线路，顾师傅与刘以丰马上制定光改方案，顾师傅迅速施工，当天复通医院固话业务。

【黄埔：应急开通岭南医院固话】

1月24日除夕下午4时半，黄埔分公司装维班石锐坡在修障路上接单，岭南医院感染楼新装7台固话，急需在当天装通。石锐坡克服内心恐惧，第一时间赶赴医院，在确保个人安全情况下，当晚成功安装了电话，保障疫情期间医院应急通信畅通。

【黄埔：紧急抢通中山一院东院固话故障】

1月25日，大年初一下午4时，黄埔分公司装维班组接到中山大学附属第一医院黄埔分院应急电话故障单，值班人员李进华紧急赶往现场。李师傅出发较急未带雨具，他冒着冬夜细雨室外跟线，发现线路老化故障，与随后赶来的班长罗嘉裕一同将固话修复，并确认了同箱其他医院电话信号正常。

一场修障下来，俩人全身湿透。

【越秀：省卫健委基站紧急开通】

1月26日，接广东省卫生健康委员会4G/5G信号保障需求，越秀分公司立即安排人员赶赴现场。综维中心经理曾孜旻、资源中心黄智伟取消休假，协同网运、网发、无优、客建、省设计、铁塔、厂家等多次到现场进行信号测试、环境勘察，制定落实优化建设方案，跟进配合新建基站工程项目。

经昼夜奋战，1月29日，省卫建委4/5G基站光路全部对通，光缆布放及设备组装完成。

【花都：区防疫指挥部4台固话紧急开通】

1月30日下午，接区政府开通4台固话给区防疫指挥部使用的紧急需求，花都分公司立即响应，新都营服中心装维班立即调派装维人员做好防护措施后到达现场，业务受理、现场勘察、布线施工同时进行，经前后端人员共同努力，4台固话1小时内完成开通，获区防疫指挥部高度赞扬。

【花都：电信党员志愿者助力社区疫情防控】

许伟标，中共党员，花都分公司驻地网经理，2018年被外聘为花都区马鞍山社区党支部副书记。他身先士卒投入到社区疫情防控工作中。他说：” 我将和马鞍山社区支部书记一起，带领支部党员积极配合有关部门进行深入核查潜在防控源，做好疫情防控宣传工作，在这个特定环境下，勇敢地走在“逆行”路上，为社区服务，为国分忧。“

【南沙：全力保障疫情防控战】

1月27日，南沙分公司成立专项工作组，针对性细化疫情防控通讯保障方案，落实保障人员，并紧急配送700个口罩到各营服中心，保障一线员工自身防护。

1月28日，区疾病预防控制中心固话故障，并须紧急移机，装维人员吴健亮迅速上门处理。1月30日，区政府要求紧急开通4个固话，客响部迅速协调，经2个多小时紧急调度，装维人员麦伟江现场调通所有业务。

【智慧部：紧急开通省医二院防控电路】

1月28日凌晨，获悉省人民医院第二医院须紧急升速两条城域网和新装一条MSTP光路用于疫情防控工作。智慧部、资源中心、海珠分公司联动，连夜摸查资源、制定方案、跳通光路、受理业务，全程高速流转。期间，智慧部紧急从仓库调出千兆光猫送往白云区客户端，29日上午完成开通。

随后客户提出再增加一条裸光纤，智慧部再次组织网管、资源配置和两端装维人员启用应急预案，调通4个跳点，4小时开通业务。

【号百：广州12345热线全速运转加入抗疫情战斗】

号百中心第一时间组成业务运营、数据分析、多渠道运营、技术支持等小组快速响应，实施相关运营优化提升措施。对广州12345热线运营现场实施全面消毒杀菌清洁，严格落实口罩防护、体温检测、间隔就坐等措施，并千方百计筹措口罩、抗病毒口服液、免水消毒洗手液等物资，确保运营团队的安全。

春节期间，已受理新型冠状病毒疫情直接相关工单超1.3万件。

广州电信将继续奋战，全力以赴助力打赢这场疫情防控战！

请奋战在防疫一线的医护工作者们保重，加油！

请奋战在通信保障一线的同事们保重，加油！

武汉，加油！

中国，加油！

本文归属于：广州电信宽带