铿锵玫瑰绽放疫线彰显巾帼不让须眉-十堰分公司
照片中这个爬高上低，正在给农户进行宽带装机的女子叫程艳丽，是中国电信竹溪分公司的一名农村装维经理，90后的装维经理程艳丽是2019年1月加入装维经理队伍的。
疫情期间，为满足学生网上学习的网络需求，在保障防疫安全的情况下，她深入农村为需要开通网络的家庭装机，仅二月疫情期间，累计为21户家中有小孩的家庭安装宽带电视业务。“谢谢你！”，是这段时间她听过最多的话，也是给与她力量与动力的源泉。
疫情期间她用责任和担当诠释了“人民邮电为人民”的服务本色。
抗疫通信保障中的逆行人-随州分公司
在全国上下齐心协力抗疫期间，广水分公司有这样一批年轻的逆行者，他们作为疫情通信保障人员，一直坚守在一线。
陈龙：做为一名装维班工作9年的老同志，在得知疫情到来，主动请战，陆续参加防控通信指挥部保障，隔离医院网络建设，先后近二十多次到现场参加安装，处理网络故障，调配线路资源。
彭益康：是一名在装维班工作9年的老同志，主动报名要求支撑抗疫指挥中心装维工作，后期参与隔离医院网络建设。春节至今放弃休息时间，加班加点，任劳任怨。
刘凯：主动要求加入支撑抗疫指挥中心装维工作，刘凯同志带着设备走进隔离区、医院，处理网络故障，调配资源，为抗争在一线的各个工作人员提供最好的服务。
李健：他瞒着家人报名参加装维任务，主动要求参加个医院、隔离点、防控指挥部的障碍维修工作，除了支撑一线工作人员的通信保障，每天还为居家用户进行远程故障处理。
严恒：主动报名参加广水分公司应急保障小组，广水市防疫指挥部成立当日，参与抢修各乡镇翼视通视频会议网络故障，保障市委市政府乡镇翼视通视频会议顺利开展。
广水分公司的青年突击队员们始终出现在服务广水市抗疫战斗一线，他们“逆行”的身影构成了广水市疫情防控的一道坚实屏障。
坚守一线抗疫情守护员工保服务-省客服中心
王铭湛，是中国电信湖北客服中心一名10000号服务专家。疫情发生后，被临时任命为江南话务中心现场管理员，承担保障江南话务中心在岗主动隔离的81名员工人身健康、客服工作正常运转的责任。
为确保工作现场81人无一人被感染，王铭湛科学安排员工排班，在保障服务的同时合理安排员工轮休，让81名员工都能有充沛的精力开展工作；
及时辅导员工解决疑难问题，并对员工心理疏导，让客户的服务满意度继续保持在很高的水平；
关心员工食宿，沟通解决员工困难，使81名员工保持昂扬的斗志；他还多次外出协助现场物资补充采购，确保了10000号江南机房现场服务的顺利开展。
截至目前，江南中心这群90后的逆行人，努力克服人员紧张、话务繁忙等实际困难，合理安排班务，做好微信、微博、10000社区等互联网服务推介等举措，确保疫情期间的服务有条不紊。
本文归属于:湖北电信宽带
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