服务不停战疫情，潮州电信逆行保障显担当

打赢疫情防控阻击战，潮州电信在行动

新冠肺炎疫情发生以来，作为我市通信保障和信息化服务的排头兵，潮州电信坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，快速响应党中央、省市政府和上级单位相关工作部署，坚守初心使命，奋勇冲锋在前，充分发挥5G和云网能力，以一个中央企业的责任担当，为我市打赢疫情防控阻击战提供强有力保障。

01、逆行保障，使命必达

面对来势汹汹的疫情，潮州电信应急保障专业团队取消春节休假，启动7×24小时值班机制，对我市党政军、医疗机构等单位开展了重点网络通信保障，累计出动维护保障人员1462人次、应急车辆477车次，用“电信速度”再一次彰显了潮州电信在危急时刻的央企铁军本色——4天内完成我市疫情防控指挥部省级定点收治医院的5G基站和应急电路建设开通，确保信号全面覆盖。短短两天完成了25个省际-环粤卡口监控点的勘查设计，12天内完成全部卡口的建设任务，为支撑我市疫情防控工作筑起一道道坚固防线。

在接到潮安区委区政府紧急部署的“疑似病例临时隔离病区”通信建设需求后，潮州电信迅速响应，第一时间调拨应急物资，选调专业技术团队，克服立杆等施工难度较高的环节，争分夺秒、高质高效保障项目提前交付，为临时病区提供了5G网络、高速互联网、数字电路、热成像监测系统等全方位立体通信保障，同时为每个病房提供了固话、4K天翼高清视频、WIFI覆盖等通信服务。

为保障我市广大学子疫情期间“停课不停学”，潮州电信开通48台云主机，利用云CDN加速，配合市教育局为“名师备考辅导网络直播活动”提供平台和技术支撑。活动开展以来，日均在线超2万人，日均点播数近380万，全面覆盖我市初高中毕业班学生。此外，潮州电信还在天翼高清“爱学专栏”上线我市名校教师线上授课视频；同步推出“粤课堂”课程，小学一年级到高三级的学生均可通过该栏目在家观看直播进行学习。

02、共抗疫情，服务不停

疫情期间，潮州电信推出支撑疫情防控十大服务举措，其中包括：为全市所有电信用户提供疫情期间免停机服务，为奋战在一线的医疗工作人员提供免停免催服务，确保疫情防控期间广大市民的通讯畅通；为用户推出家庭宽带提速优惠、智慧工程师免费上门检测优化网络、个人漫游行程信息查询等。此外，积极引导市民在“潮州电信”公众号、"中国电信广东公司"公众号进行业务办理、充值缴费、故障报修，以各种便捷的线上服务，让市民足不出户便可解决通讯需求。

03、广泛宣传，凝聚力量

疫情发生以来，潮州电信多措并举实现疫情防控宣传全方位覆盖和防控信息及时准确传达：全力配合市卫健局、市委宣传部等单位向市民发送疫情防控公益宣传短信超过2000万条；免费为全市1688个公务及企事业单位的固话和手机开通疫情防控公益宣传名片2.1万线；借助花园酒店大屏宣传阵地，在疫情期间协助市委宣传部、城管部门加载滚动播放防疫宣传视频；推出“天翼大喇叭”应急广播系统，配合“天翼看家”远程监控，助力我市多个社区、村委打造“平安乡村”，传递疫情防控“最强音”。

04、以信息化手段助力我市复工复产

潮州电信针对政务、医疗、工业、金融、物流等多个重点行业，根据不同需求场景，制定一站式方案，推出十大疫情防控应用，进一步助力我市各行业全面复工复产：利用热成像体温筛查系统实现非接触式快速检测体温，提高检测效率和安全性；免费开放天翼云会议和远程办公服务，为疫情期间需要工作会议调度和远程办公的单位和个人提供便利。此外潮州电信还推出了包括疫情自查上报系统、企业云盘、云堤护网站安全、天翼云呼服务、健康防控义诊服务等多项信息化应用服务。

接下来，潮州电信将持续践行“人民邮电为人民”的初心，积极履行央企使命担当，助力我市疫情防控和复工复产“两手抓两不误”，为我市信息化建设做出更大贡献。

本文归属于：潮州电信宽带套餐资费