高新智慧营业厅地处雁塔区太白南路,是西安电信分公司全业务经营的一级营业厅,也是西安分公司第一家TOH+C智慧家庭与5G+TOB行业领域相携手,紧密融合、协同发展、共同打造的集团SI标准智慧营业厅。
高新营业厅面积总共323平方米,目前分为北厅和南厅两个大区域,全面升级改造之后,成为将智慧体验、智慧服务、智慧营销、结合在一起的新概念综合体营业厅,其中最大的四个变化就是体验场景化、全厅互动化、服务产品化、行业协同化。
营业北厅主要以更有品质的服务为主要职能,通过精品终端展示区、智慧家庭体验区、5G业务专区、全量业务受理区等区域,满足客户对电信基础业务的所有办理需求,使客户享受全业务链条服务的超级VIP体验,充分展现电信营业厅升级改造后的科技化形象特点。
营业南厅在电信传统厅店的基础上,侧重以“一厅一品”的地域服务特色,通过场景化、互动化和服务产品化,让客户领略时尚+智能的智家产品以及5G行业热销应用新体验。南厅分为四个板块,分别是场景化智家体验区、智家工程师工作室、5GVR影院和TOB行业展示体验区。
营业南厅在电信传统厅店的基础上,侧重以“一厅一品”的地域服务特色,通过场景化、互动化和服务产品化,让客户领略时尚+智能的智家产品以及5G行业热销应用新体验。南厅分为四个板块,分别是场景化智家体验区、智家工程师工作室、5GVR影院和TOB行业展示体验区。
TOH+C与TOB领域完美结合,是本次改造升级后的高新营业厅另外一个大亮点,二者协同服务,向客户提供更有价值的信息化解决方案和服务,让客户获得极致的行业应用体验。
中国电信西安分公司将始终遵循“用户至上、用心服务”的宗旨,加快推进全部服务窗口的智慧升级,为广大用户提供更优的服务、更好的体验,展现中国电信实力,助力西安经济社会发展!
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