张杨路638-1号
这是营业员崔永斌所在营业厅的地址
这家如今名为张杨路第二营业厅的门店曾经历过一次搬迁，旧址坐落于东方路上，是一间超过26年的“老店”。东方路旁不乏许多居民小区，年纪大些的叔叔阿姨经常到营业厅咨询或办理业务。
谈起旧址在居民受欢迎的程度，崔永斌带着自豪，但这份声望也让搬迁后的营业厅遭遇一个问题……
一天，一位用户来办缴款业务时向崔永斌抱怨：
大家都以为营业厅还在老地方。
原来，尽管营业厅搬迁消息已通过短信等方式通知用户，但许多人并没有注意，而公司发送给用户的催款单上，地址仍然显示为旧地址。
●“现在一两位用户和我这么说，那后续肯定会越来越多。”
崔永斌意识到，习惯去旧址的用户不少，如果不解决催款单信息变更的问题，会给更多用户带来不便。他还想到，营业厅新址离旧址只有两站地铁的距离，但如果同样的事情发生在其他搬迁距离较远的营业厅呢？想到这些，崔永斌将这一情况上报给相关方面。
很快，帐务中心有了反馈：
●催款单的营业厅地址信息问题已经修改。
值得一提的是，崔永斌反映的这一问题还促成建立了一项新机制：
营业厅信息变更机制
由帐务中心和全渠道运营中心共同建立，将对账务单据上的营业厅信息进行及时更新，避免用户被过时信息误导。
这项机制已于8月3日正式落地。
本文归属于：上海电信宽带套餐价格表
推荐阅读：
深圳电信宽带、重庆电信宽带、昆明电信宽带、贵阳电信宽带、长沙电信宽带、成都电信宽带、厦门电信宽带、上海电信宽带、北京电信宽带、呼和浩特电信宽带、拉萨电信宽带、石家庄电信宽带、沈阳电信宽带、长春电信宽带、哈尔滨电信宽带、济南电信宽带、合肥电信宽带、杭州电信宽带、武汉电信宽带、福州电信宽带、南昌电信宽带、海口电信宽带、南京电信宽带、南宁电信宽带、贵阳电信宽带、乌鲁木齐电信宽带、兰州电信宽带
