“智慧呵护 爱有温度”—天津公司团员青年电信日献爱心

　　中国电信天津公司团员青年志愿者队伍积极助力“爱心翼站”系列活动，517电信日当天，于天津市红桥区丁字沽营业厅开展了一场非常有温度的“敬老翼学堂”。

　　“银发一族”的“小棉袄”

　　中国电信天津公司市区团支部张卓睿、张肖阳、赵梦晨积极作为志愿者，在活动中以极大的耐心，始终带着微笑手把手教老年人使用“线上生活缴费”、“网页信息浏览”等功能，增强他们融入当下现代化数字生活、享受智慧生活的能力；指导老年人在当前疫情防控常态化的现实要求前，如何使用“健康码”“行程码”，如何“线上预约就医”等等侧面，深入贴近老年人的现实需要，帮助老人们解决日常生活中使用手机遇到的问题。他们的爱心感动了现场老人，称说他们是“银发族的小棉袄”

　　参加活动的团员们也在这样近距离地服务中收获良多，表示：作为青年电信人，我们要传承红色电信精神，立足平凡岗位，时刻将“用户至上，用心服务”服务理念牢记心中。

　　团员成志远作为天津公司爱心翼站工作中最年轻的“策划师”，一年间策划落地了九大主题活动，活动内容涵盖日常衣食住行、反诈、防疫等等相关知识，累计活动数量三百余次。其中，贴近民生需要的“翼”学堂活动176余场，切实服务到上万名群众。他感慨道“看到这些爷爷奶奶们能用得上、用得好电信的服务，我就觉得十分满足”。

　　新口罩展示新“面”貌

　　为高效宣传“好服务 更随心”的服务理念，天津公司独立设计制作了新款口罩，参加当日活动的团员青年们成为了新口罩的首批“推广大使”。

　　口罩上鲜明展示着“中国电信”及“好服务 更随心”文字内容。为装维人员准备的清新清爽“蓝色款”以及为营业员准备的淡雅精致“紫色款”一经启用得到了大家的充分关注，新款口罩具象化地展示着天津公司扎实推进各项服务举措落地的决心。天津公司预计年内累计开展100个渠道触点、100场服务举措落地宣传宣讲活动，用始终如一的不懈努力，让“好服务 更随心”在津门百姓心中落地生根。