珠海电信公司召开“A380”装维运营模式优化及包区运营分析会

　　2月24日上午，珠海分公司召开“A380”装维运营模式优化及包区运营分析会。李圣祥总经理、何剑副总经理、黄少波副总经理出席；各区分公司一把手、公众市场及装维等分管负责人、销售部及客维部负责人、城区分公司装维主管、装维班长及市公司相关部门主要负责人参会。

　　会上，综合服务支撑中心、人力资源部、销售部及客资中心依次作专题发言，各区分公司负责人围绕装维运营交流发言。

　　黄少波副总经理提出，包区经营方面，要进一步增强发展的紧迫性，认真研究收入增长的来源，清楚了解自身要如何发展、发展到什么境界来实现基本面目标的完成；重视包区运营，深度挖掘包区排名落后、负积分的原因；明确运营责任，加快包区发展。装维方面，要把客户当亲人，提升服务质量；加强装维人员赋能培训，以装维故障单为切入点来开展基础业务，进一步提升装维人员营销能力。

　　何剑副总经理要求，做好责任田收入和责任人的划分，具体责任落实到人；做好装维考核宣贯，让员工全面了解并掌握考核内容和要求。

　　李圣祥总经理提出，装维人员要坚定信心，勇于跨出营销第一步；坚持以客户为中心，以服务推动业务，用真心赢得客户。李总还强调，要持续做好装维人员帮扶，主动带领装维人员学习营销知识、拓展各项业务，切实提高营销能力。