存在问题
社区经理对装维营销主动性和能力不强,导致社区经理营销停滞不前,远远达不到目标要求,必须加快提升。
原因分析
自五级划小承包后社区经理离、转岗,新进员工较多,对新员工培训不够到位,没有对社区经理进行有效的考核制度。
提升举措
通过推进装维集约化支撑,优化社区经理月度考核,组织开展各项营销劳动竞赛,对完成较好的社区经理进行及时表彰,对营销能力弱的集中培训加强引导,同时强化对新员工营销能力培训,通过”查看比算法“提升融合组网等业务的成功率。
取得成效
通过支局、支撑人员积极努力配合,渠道间营销人员相互联动,社区经理融合营销参与率达到52.6%,智能组网参与率达到68.4%,后续将会继续保持提升,必须让每个社区经理都会装、会讲、会营销。
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