乐双福，北仑城区支局装维班长 ，装维集约化支撑的带头人。一位将近50岁的老员工，社区经理眼中的“大哥”，有时还被亲昵的称呼“老头”。平时工作一丝不苟、任劳任怨，装维各项指标管控到位，支局的装维绩效分18年始终排在公司前3名。
大年三十还在用心服务
乐大哥平时总传递每位社区经理一个重要信息，一定要用心服务，急用户所急，想用户所想。18年2月4日（大年三十）20：30，乐大哥接到公司领导电话，管辖区域内一位用户家电视断了（此用户原来使用长城宽带，现在已改用电信）乐大哥二话不说，直奔其中一名社区经理家里，拿上工具箱来到用户家，经过判断光分故障，楼上楼下跑了2趟，终于在21：30排除故障，用户十分感谢！乐大哥很不好意思的说没事，这是电信应该服务的！正是乐大哥的这种工作态度深深感染了团队中的每一位成员，大家深刻理解用心服务的重要性。
优秀的管理者创业绩
城区支局原来的装维队伍相对薄弱，自从乐大哥来到城区后，先从专业的装维2单抓起，自己以身作则，每日上班总是先打开电脑查看当日装维2单，然后每日晨会开启一天的装维工作，午餐完毕，帅小伙们总会在乐大哥办公室逗留一会儿，有时候疑难问题大家一起探讨，有时候营销成功案例一起分享，有时候拉拉家常……优秀的管理者创业绩一点都没错，城区支局18年装维得分始终排在公司前3名。
带头老小区改造
城区18年老小区改造目标用户多，乐大哥总是自告奋勇积极做好带头作用，默默的利用晚上或双休日时间，按照公司计划有续开展中……
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