王建忠,北仑小港支局社区经理兼营维班长,作为班长的王建忠一直以身作则,不管是装维指标还是营销任务他不光是自己做好,更重要的是带领团队成员一起做好,用他的话说是团队好才是真的好。
团队介绍
小港支局是一个有9位社区经理的大支局,虽然五级承包后已属于不同的承包体,但是他们分家不分心,紧紧团结在以支局长为核心的这个温暖的大家庭。社区经理平时服务于各自的包区,当任何片区出现困难时都服从营维班长统一调度,共同攻坚。
装维指标
小港支局的装维指标在北仑一直是领先的,社区经理个人装维KPI得分前五也常常被他们包揽,成绩背后有班长王建忠默默的付出。
日常支撑
装维的日常专项工作很多,有光衰整治、小城镇改造、终端管理……,作为班长的王建忠一直任劳任怨、默默无闻地在付出,作为兼职班长的他有自己的服务包区,有时忙了一天的活已疲惫不堪,但想想自己营维班长的责任,又是不知疲倦的加班加点忙活起来,常常是晚上九、十点钟还在核销终端、下发终端……
装维随销
工作再忙王建忠也不忘营销,用他朴实的话说,他只是把营销当成装维工作的一部分,就像上门装宽带必须测速一样。他每上门一户用户,都会事先了解用户的套餐情况,然后结合用户实际情况和当前的优惠政策做些宣讲,他不是直接向用户推销,而是在装维工作结束后留下自己的联系方式,告知用户以后有问题都可以找他,他就是这样以优质服务赢得用户。在晨会或中午用餐时间,他也常常会和同伴们一起分享营销经验。就是这样一位尽心尽责的班长带领着团队成员一直向前,不仅装维指标好,营销业绩也是蒸蒸日上。
本文归属于:宁波电信宽带套餐资费
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