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常见问题
Q1:天翼WiFi是什么？Q2:天翼WiFi客户端支持接入的SSID名称是什么？Q3:使用天翼WiFi客户端连接WiFi网络，会不会收费？Q4:天翼WiF帐号如何获得？Q5:帐号设置中的开户地是什么意思？Q6:使用天翼WiFi客户端连接ChinaNet网络，为什么会提示暂时无法获取IP地址、连接失败或出现异常断线？Q7:我如何购买WiFi时长卡？
1天翼WiFi是什么？
答：天翼WiFi是一款为用户提供WiFi热点接入的免费应用客户端，可连接由中国电信在各个城市的公共场所（例如校园、车站、机场、酒店、咖啡厅等场景）为客户建立的支持WiFi的无线网络，即ChinaNet热点，安卓版还可连接私有热点，向用户提供PC、手机、Pad等设备的WiFi接入使用。
2天翼WiFi客户端支持接入的SSID名称是什么？
答：天翼WiFi客户端支持接入的SSID标识为ChinaNet（中国电信天翼WiFi无线网络）和AIRPORT-WiFi-FREE（首都机场无线网络）。热点区域覆盖情况，可以登录http://wlan.vnet.cn/查询。安卓版还可连接私有热点。
3使用天翼WiFi客户端连接WiFi网络，会不会收费？
答：中国电信天翼WiFi为您提供了高速网络接入服务。若您是中国电信天翼手机用户，套餐内包含WiFi上网时长，则优先使用套餐内时长，超出后0.03元/分钟；若您是移动、联通手机用户或者Pad用户，可免费领取上网账号，通过做任务赚取时长豆等方式来兑取时长卡免费上网，也可在客户端或时长卡在线商城购买时长卡；安卓版还可连接私有热点免费上网。
4天翼WiF帐号如何获得？
答：有多种途径可以获取帐号：
1)申请天翼宽带后获得；
2)如您是天翼手机用户，手机号码即是您的上网帐号，通过客户端中"获取密码"的功能来获取上网密码；
3)通过客户端内下载送豆、活动、分享等版块赚取时长豆，免费兑取时长卡账号；
4)通过客户端内购买天翼WiFi时长卡获得时长卡帐号，或者通过网页，PC购买地址为：http://wifi.189.cn帐号用于登录电信公共热点，即以"ChinaNet"为名的无线网络。如有疑问，请拨打当地10000号咨询。
5帐号设置中的开户地是什么意思？
答：开户地是指您该业务的开通城市，如您是宽带帐号（即中国电信普通WLAN用户、无线宽带套餐用户、e8、e9尊享用户），即您办理该业务所在的城市。如您是天翼手机上网用户、免费体验用户或时长卡帐号用户，无需您输入开户地信息，客户端将自动帮您选择。
6使用天翼WiFi客户端连接ChinaNet网络，为什么会提示暂时无法获取IP地址、连接失败或出现异常断线？
答：(1)您所在区域尚没有WiFi信号覆盖或者当前WiFi信号较弱；
(2)您所在区域的WiFi热点暂时出现故障；
(3)您所在区域使用WiFi上网的用户较多，出现网络拥塞。
遇到以上情况，请您稍候连接网络或者更换场所后再次尝试。
7我如何购买WiFi时长卡？
答：可以通过点击客户端中的"购买"按钮，进入WiFi时长卡购买页面，或通过在浏览器中输入网址http://wifi.189.cn进入WiFi时长卡购买页面进行购买。使用这种方式购买，首先要保证您的终端可正常连接互联网，否则无法打开该页面
