说到电信，大家首先想到的就是：服务差
在全球变暖的今天，中国电信冷漠的服务态度就显得弥足珍贵。
随手一搜，到处都是和中国电信撕逼的血泪史，还不乏这种不仅仅吐槽还要坚持维权的壮士：
不过还有群众表示，你们大城市才会存在电信服务态度不好的问题！不能以偏概全！
我们小城市的电信，根本打不通！
我在电信营业厅办业务，谨防上当受骗
宽带业有“南电信，北网通”之说，所以我顺理成章地和电信绑在了一起。
本着一切从简的态度，我对工作人员言听计从。
装宽带的同时还给了机顶盒和电信的电话卡，工作人员告诉我“套餐送的，不用没事”
就是这个“不用没事”给我带来的第一个麻烦。
再给电信打电话查询网络情况的时候，对方很客气的说：
请用给您的电信电话卡打电话，才能查到您的业务。
难道，报身份证号不行吗？
身份证号是无法查到您名下所有业务的哦。
敢对纵横四海的天朝身份证说这话，我服。
实际上，垄断企业服务态度差也不止电信一家，对于一般老百姓来说，只要业务能办下来，态度差也就忍了。
可是，中国电信的业务暗藏玄机，可不是你想办就办的。
比如用网大户，我这样的城中村蚁族。
城中村，不仅仅是小旅馆小摊贩的聚集地，更是广大白领的聚集地。
缓慢的网速，高昂的网费令蚁族苦不堪言，好不容易盼到了李克强总理的提速降费政策，好像熬夜看球刷剧也变得方便了呢！
看，政策写得多好哇：
……计划在2017年投资1000亿，加大光网投入，计划南方区域乡镇以上光网全覆盖，行政村光网覆盖比例提升至75%。
直到我悲催地从城中村A搬到城中村B，才明白，有些时候，既不能依靠个人奋斗，历史的形成也只会把屌丝碾碎。
我住在城中村A的时候，安装的是中国电信的百兆宽带；搬到城中村B时踏破铁鞋才成功把网迁过来。
燃鹅！我的100兆大网被偷偷换成了20兆！
客服淡定回应：
不好意思城中村只有20M，
公司规定，不退差价。
怎么一言不合就降网速呢？说好的提速降费怎么能降速提费呢？
克强总理，你听见了吗？
稍微一调查，发现和我有同样遭遇的人不在少数。电信一直在限制城中村的百兆宽带。
网友分析，城中村的人口密度大，多是出租屋，一个百兆宽带可以供十几个人使用；限制百兆宽带，只提供20M以下的宽带，可以提高订单数量。
如果电信限制城中村的宽带是出于这样的目的，这钱赚起来真是扎心啊！
急着用网，只能妥协——花100M的价格，用着20M的网。工作人员一边安装，我一边碎碎念。他放下手中的工具，对我邪魅一笑：
实际上，B村可以安装100M，并且费用要远比营业厅里低哦亲。
我心里的草泥马顿时屏住呼吸。
小哥摇了摇头，似乎在笑我还是个孩子。
城中村是可以安装百兆宽带的。只是今年出了政策，规定所有的营业厅以及10000号，都是不能在城中村安装100M宽带，城中村的百兆宽带由我负责。如果安装的话，向我提供材料，然后生成了账号后，你可以到任何一个营业厅里缴费即可办理。
这位小哥，究竟是怎样的一个存在？10000号以及营业厅里咬定城中村没有百兆光纤无法办理，这位师傅究竟何方神圣竟可以违反中国电信规定给用户安装100M？
在百般不解之下，再次拨打10000号的人工服务进行咨询，打了4个号，但是没有一个人可以说清楚问题，只是用帮我登记、等候回复等来搪塞过去。
最后，我终于被转接到一个“经理”那里。
经理听了叙述，沉吟片刻，说：
我派个师傅给你拉个100M的行不？
那之前为什么不肯给我安装100M只安装20M？他们之前为什么要集体撒谎？这位不穿电信工作服、却可以私下安装百兆宽带的究竟是一个怎样的存在？营业厅、安装师傅以及10000号之间又有着怎样的利益纠葛？
经过一个月的调查，原来这一切混乱都是源于电信业务外包。
在很多小区里，“合作厅”非常普遍。合作厅和运营商属合作关系，以一定的价格购买运营商的各项服务后，再转卖给用户。
运营商和合作厅签署的协议一般并不规定各类服务专卖的价格，合作厅的运营也不受运营商约束，因此往往出现合作厅高价出售业务，或者隐瞒优惠活动等情况。
《经济参考报报》在2016年的时候就发文指出中国电信这种外包乱相，曾一度引起渲染大波：
《小区宽带垄断屡禁不止一路之隔两小区价差一倍》
然而时至今日，尽管中国电信一再承诺要整治，但这种外包乱象几乎纹丝不动。
不给城中村装百兆宽带，这引起了居民对百兆宽带的剧烈渴求。这时中国电信以极高的价格（30000元/月）将一条专线承包给某个人，在我们城中村就是承包给那位师傅。然后那位师傅从这条专线上给其他人安装百兆宽带。
这样一来，中国电信的高层和基层，都能从中获利，运营商稳收利益，不用监管；合作营业厅由于百兆宽带的限制而获得更多的20M订单，加价不加量；个人承包者则可以通过和电信的关系购买专线，倒买倒卖大捞一笔。
城中村不通百兆宽带，原来是一场三方共赢的游戏，难怪提速降费喊了那么多年，中国电信一直不肯有所作为。
坑了的，是我们这些住在城中村的老百姓，但谁又在乎呢？
写到这里，我不得不去想，就算电信服务态度再差，赚钱再黑，我们又能用谁家的宽带呢，毕竟方圆十几公里的城中村，只有中国电信提供宽带业务。
实际上，这也是许多人对电信的认识：凭借着垄断地位，它才可以敢无视用户体验，强推霸王条款。反垄断，就是反流氓啊！
我翻来翻去寻觅关于反垄断的政策，虽然只找到了这一条，还是感到些许欣慰：
在2016年以北京、上海、深圳为首的一线城市已经分别颁发了《关于推进实施物业管理居住小区宽带接入的通知》，要求开发商或物业至少保证三家以上宽带运营企业平等接入。
可是转念一想，一则房价贵，我这辈子根本住不起一线城市的小区，二则——
总理的话都当作放屁，这个什么《通知》又算得了什么？！
