电信宽带连接报错678故障解决办法
2014/3/9 4:58:36报错代码:678
报错原因:无法连接到远程服务器。
处理方法:
1)查看MD闪灯是否正常,一般检查ADSL或Link灯,正常情况下为常亮状态;
注:如是光纤入户方式,则检查光MD灯状态,正常情况下为绿灯,如有红灯或所有灯不亮则为异常。
2)闪灯正常则建议检查室内线路等情况或重启MODEM;
3)如连接路由器后不能上网,建议甩开路由器,使用单机连接;
4)IVR自助排障方式:拨打1000155自助处理宽带障碍;
6)如以上处理方法无效,可通过10000/10001号等渠道进行申告故障。
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