自2020年肺炎防疫疫情发生，苏州姑苏西区局积极配合辖区内街道防疫工作。自春节以来，客户经理、装维人员放弃休息时间，一直与街道城管、综治办、派出所等部门保持联动。2月2日在与辖区内街道沟通时，得知返乡人群潮即将出现，且回乡隔离人员出现私自离开隔离场所的现象，对防疫造成巨大压力。
姑苏西及时与吴门桥街道党群办书记和金阊街道党群办书记联系，云网中心等部门紧急支援，制定方案，为其制定防疫一体化方案。经过双方反复研究可行性方案，成功与吴门桥街道和金阊街道签订语音机器人外呼、疫情短信发送智慧社区防疫版——智能门磁。以期用科学手段实现对居家观察人员的24小时有效监管，提高监管效率的同时，进一步保障街道、社区工作人员的生命财产安全。
2020年1月27日江都公司应江都区委和政府管控疫情紧急支援的要求，必须在疫情可能扩散地紧急安装20条宽带和天翼看家摄像头；浦头镇政府为管控疫情在管控家庭门口安装“天翼看家”的战“疫”应急任务，共计105个点。以有效控制新冠疫情接触者活动范围。
疫情就是命令！面对如此紧急、繁重的任务，江都公司线路中心当日就成立党支部应急突击队，徐向阳主任牵头，殷有烨、史为荣、陆卫军配合组建一支三十余人的装维应急支撑队伍。应召人员无一退缩，装维人称自己具备担当意识和支持战“疫”的责任。
1月28日上午8：30，装维支撑队伍准时在浦头支局集合，经过短暂布置后，分15各小组迅速进入各个区域进行安装。
虽说是大年初四，但疫情早已冲淡了大家的年味儿，装维人员向疫情区“逆向”行驶。冒着寒风立刻投入到这场没有硝烟的战斗中。在安装过程中尽管疫情区情况特殊（不可进入隔离户家中），施工和电源都要在隔离区外完成，在地方党委政府的全力配合下，大家克服了用户不理解、接电有困难、午饭没地吃（都是方便面解决）等各种困难。终于在当晚19：23分按要求保质保量的完成了江都区委和政府疫情防控紧急支援的第一战。
文本归属于：浙江电信宽带
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