石三平同志带领党员进小区开展志愿服务

石三平同志带领党员进小区开展志愿服务

3月15日上午，武汉电信公司党委书记、总经理石三平，党委副书记张铭带领武汉电信党员进社区，开展志愿服务。

石三平、张铭同志亲自上门，一一为困难户送去米、蔬菜、水果等物资，关心他们的生活和卫生情况，嘱咐党员志愿者给予他们及时、细致的关照，解决他们的生活难题。

社区是疫情防控最“危险”的基层一线，也是最重要的民心工程。武汉电信积极响应省委、省政府广泛动员各级机关企事业单位党员干部下沉社区坚守疫情防控一线的号召，坚持“以人民为中心”，认真组织基层党组织和广大党员干部帮扶社区、服务人民，主动作为展现央企担当。19个基层党组织积极帮扶24个属地社区，200多名党员临危不惧，一直坚持奋战在社区抗击疫情的第一线，主动配合社区完成疫情防控工作，做好疫情防治宣传、发热登记、开救护车接送患者等志愿服务工作，被各级政府机构称赞“电信讲政治，技术和人员上都非常给力！”

为协助在一线连续奋战多日的社区工作人员做好防疫工作，夺取疫情防控的全面胜利，武汉分公司再次全公司动员，广大党员踊跃报名，公司党委从313名志愿报名的党员员工中选拔了45名志愿者，成立支援社区防疫工作党员江北、江南两支突击队，分采购、物资运输、宣传、巡查四组，密切配合，全天候投入新一轮战斗。

磨难励初心，战疫显担当

“石总都亲自领着武汉电信的员工往抗疫一线冲，我有什么理由带着硚口电信拖后腿！”这是硚口区分公司党总支书记肖建文同志最朴质、最真实的想法。疫情防控阻击战打响以来，肖建文书记履职尽责、主动担当、靠前指挥，扎实推进区分公司疫情防控各项工作。

他是心系区分员工的“大家长”，事无巨细，亲力亲为。肖建文书记作为区分公司疫情防控工作组和关爱员工专班的组长，第一时间对员工离汉情况进行摸排，时刻关注员工健康状况。春节期间，肖书记多次组织召开应对疫情工作会议，对疫情防控及关心关爱员工等工作做了全面部署，要求各局点实行封闭管理，由专人对员工出入进行体温测量登记，对公共区域进行定时消毒，避免出现交叉感染，确保办公环境干净、整洁、安全，让员工返岗无后顾之忧。在得知有员工家属确诊后，肖书记时常对员工进行关怀慰问，了解他们的需求，帮助员工解决实际困难，做到真正的隔离不隔爱。

作为抗疫指战员，他既有前瞻的智慧，又有执行的决绝。他组织建立区分公司应急通信保障指挥调度微信群，所有成员24小时待命。某栋还未交房不具备装机条件的新建公寓楼被征为隔离点，急需布放有线无线网络。接到任务后，肖书记以党性作担保、向客户做承诺、对内部提要求：一定按时完成任务。他连夜组织现场勘察、通宵抢装奋战，不到40小时就为一栋46层430间房的新楼穿上了“电信战疫戎装”。

他是守卫区分疆土的“总岗哨”，风雨无阻，常驻前线。肖书记从大年三十就开始带头值班，不是他值班的日子，也总能看到他的身影。他说：“我在这里可以让大家更安心。”

他还是志愿精神的践行者，既有舍身忘我的奉献，更有门楣家风的传承。看到市公司招募社区党员突击队员的消息后，肖建文书记第一时间主动报名参与，还鼓励并支持独生女儿奔赴一线做志愿者，女儿在志愿一线的路上总有父亲坚实的陪伴，为女儿注入了强大的精神力量。在这场疫情防控阻击战中，肖建文书记充当着逢山开路、遇水架桥的先锋，闯关夺隘、攻城拔寨的闯将，将坚定的初心使命书写在疫情防控最前沿，书写在硚口区分公司所有员工的心坎里。

红星闪耀在江汉，团结奋进在江汉

抗疫进入决战决胜时刻，江汉区分公司以党建引领，全面开展各项复工复产工作，综合支撑支部不负支部品牌“红星闪，耀江汉”的内涵和宗旨，各项支撑服务和统筹发展工作有序进行中。2月份复工以来，区分公司积极通过云会议企业版、个人版，以及智能云呼叫、来电名片、天翼智慧小区电子通行证等电信优势产品，做好服务，树立品牌。

支部书记充分发挥领头雁作用，组织学习，鼓舞人心，接应公司暖春行动的落地闭环，并时刻不忘送去对同志们身体和精神上的关怀，更显细微之处见真情。今年即将退休的老党员赵必武满怀激情，只要工作有召唤，使命必达，他说:“很高兴能在退休之前发挥我的余热，我将一如既往，积小胜为大胜。”每位党员都在用实际行动践行着自己的初心，用榜样精神奉献着自己的力量，在平凡中坚守岗位，在坚守中履职尽责。

党旗暖人心，隔离不隔爱

新冠肺炎疫情防控进入决战的关键期，为协助社区连续奋战多日的工作人员做好防疫工作，无线维护中心党支部杨国华副书记号召全体党员干部要守土有责，守土有方，主动下沉到各社区中，为防控疫情取得最后的胜利而继续努力。党员群众们闻令而动，第一时间联系街道，迅速融入到各自所在的社区服务团队中。

晚上1点，红郡小区两天一次的送菜车到了。大门外，志愿者们忙着把一包包的菜品搬卸到事先放置好的菜垫上，万信就是其中的一员。“搬菜”是个“苦差”，疫情期间，一家供应商往往要配送多个小区，到达小区时常常是深更半夜。寒风中将几大车食材卸货，再一户户的通知住户们按秩序下楼取菜，从卸货到维持秩序，万信常常要在寒风中忙活一两个小时。遇到年老体弱独居的老人，他还会主动送货上门。同事们问他：“白天跑了几个隔离点，晚上不累吗？”他却说：“为社会做点小事，我内心很充实”。

“冉冉，1101要3斤茄子、3斤白菜……”这样的微信消息，总在聂冉冉的手机屏幕上闪烁着。小区封闭后，“买菜”这件平时不起眼的小事成为了住户们迫在眉睫的难题。这时，热心的“冉冉”出现了，自发张罗起为邻居团购蔬菜的事情。她联系社区工作人员，多方打听供应商，先后组建起蔬菜购买群、粮油肉类购买群、鸡蛋家禽购买群，每天在微信群里向大家转发当日的菜品供应信息，组织大家发起购菜“接龙”。到了晚上，聂冉冉经过逐户审核和归类，再将汇总好的订单发给商家。每天百余条的微信消息，常常让她忙到深夜。她说，特殊时期，每个人都在尽自己的力量，为小区做点普普通通的事是应该的。

还有南湖社区的李波、解放社区的刘友刚……无线维护中心23名党员、4名外包员工主动投身到社区防控一线，他们扮演起“快递员”“配送员”“搬运工”等角色，第一时间帮助住户解决生活物资问题，得到社区和居民的一致认可。他们用行动给这个弥漫着消毒水味道的寒冬，带来了温度、感动和满满的正能量。

力所能及，为爱而行

2月21日，校园部开展第三次市长专线志愿者征集行动，数天时间又组织了10名可以居家办公进行热线支援的志愿者，成为火线支援的补充力量。至此，校园客户服务部共有21名干部员工投入到市长专线的志愿者工作中。

除了满腔热忱，校园部的全体志愿者们希望能为市民们提供更周到更专业的服务。为此，校园部第一时间建立了12345志愿工作群，不定期在工作间歇进行业务知识和接听话术及技巧培训，每日做好人员排班及签到工作，时时交流工作中的疑难问题和政策信息。作为志愿者班班长，校园部班子成员赵青便承担起了人员的组织、培训、防疫设备及接听设备的联系配备等一系列工作。有人临时因工作或生活原因需要暂时下线，换班休息的同事会立刻主动顶上；当收到市民抱怨电话时，大家都会在群里互相安慰鼓励；当有些同志沉于工作顾不上休息时，大家会立刻送上关爱的提醒。

一枝一叶总关情，点滴萤火汇聚灿烂星河，自抗击疫情战斗打响以来，校园客户服务部积极响应公司号召和社会防疫攻坚需求，第一时间投入到12345市长热线的志愿者服务、石牌岭中学隔离病房的志愿者服务、汉阳财税学校隔离病房的志愿者服务等各项志愿服务工作当中。志愿服务是行动，也是精神，大爱无形，让我们力所能及的做一名为爱而行的人，尽个人所能为抗击疫情尽一份心，出一份力。

“天翼大喇叭”在黄陂六指街群建村投入使用

“各位广大村民，抗击新冠肺炎疫情已到了......”3月14日，中国电信“天翼大喇叭”响亮的声音在黄陂区六指街群建村上空响起，向广大村民宣传防疫政策和防护知识，正式开始为村委会政务管理服务。

这是中国电信“暖春行动”又一信息化产品在黄陂区域投入使用。为让“天翼大喇叭”声音在这场防疫阻击战中快速响起发挥作用，黄陂分公司各渠道在分管副总陈疆的统筹安排下，紧盯客户需求，拓展线上推广渠道，做足做细产品服务。3月3日，区分公司六指分局负责人辜发展率先与六指街群建村村委会签订8个点位的“天翼大喇叭”业务。为突显产品优势品牌，发挥以点带面示范带动效应，分公司精心组织，多方协调，克服因交通管制设备供货受到影响、安装流程不熟悉等不利影响，于3月14日由陈疆副总经理带领区分公司建维部何洋、六指分局分局长辜发展及综合维护班杨雪、代维公司施工人员一起前往六指群建村进行安装、调测。在厂家的远程指导下，安装人员经过7个多小时的调测安装，顺利交付群建村村委会使用。“大喇叭”正式上线开始广播时，六指街西城村、兴中村等村委会干部闻讯前来学习观看，并称赞电信新产品作用大，回去后会向村委会反映，希望后期也能申请报装。

勇敢无畏尽职尽责

3月13日下午，硚口区分公司收到了来自汉兴街华安里社区的一封感谢信，信中表达了对硚口区分公司在疫情期间为社区持续提供通信保障的高度赞扬，同时也对南垸分局装维工程师江之明师傅表示诚挚感谢。

据悉，江之明师傅于疫情期间，多次前往该社区办公室、普通居民及志愿者驻地，克服重重困难，及时上门为用户提供宽带及电话维修服务，迅速、高效地解决了辖区内各类通信障碍问题，为该社区疫情防控工作的开展提供了有力支持与保障。

抗疫期间，江师傅用果敢的行动、贴心的服务、过硬的专业素质赢得了华安里社区居民的赞誉，“辛苦了”，“非常感谢”等字眼在微信群里频频刷屏。这封感谢信传递了客户对硚口区分公司服务及时的感谢，也鼓舞了此刻共同为疫情防控工作努力奋战在一线的同行们，向硚口维护团队看齐，在战“疫”期间勇敢无畏、尽职尽责。

竭尽所能共抗疫情

“首批支援武汉的陆军军医大学医疗队发来感谢信！其实　　更应该感谢的是他们，150人除夕夜告别家人出发，直到现在还奋战在武汉，从金银潭医院到火神山医院，向他们致敬！武汉人民都应该感谢他们！”3月1日，江汉政企党支部书记赛巍收到一份满载情谊的感谢信时说道。

在这个寒冬到初春，全国及武汉经历了一场水深火热的来自病毒的考验。医护人员日夜奋战抢救生命，他们是永远的最稳定的连续不断的核心。陆军军医大学医疗队，这是一个值得永远记住的名字。在除夕之夜，他们告别家人，告别家乡，勇敢无畏地下火线，从金银潭医院到火神医院。他们惊人地展现了中国速度，这样一批胆大心细的医护工作者值得每一个人点赞！江汉区分公司也极尽所能地贡献着自己的力量。大年初一，当陆军军医大学医疗队到达武汉，政企支部书记赛巍收到他们需要14张号卡和终端的紧急需求。在这个战场上大家都是一个不可分割的集体，容不得出一点差池，政企支部书记赛巍和科教文卫支局长雷臻鸣立即解决出行和人员支撑的困难，并迅速组织协调带领友谊路营业厅受理人员到酒店为医护人员现场开卡。这个时候节约一分钟，就是为战胜疫情抢得先机多一分可能！

医护人员为人民带来健康，警务人员保障人民安全，电信人将时刻保障大家的通信畅通，携手共抗疫情。

快速响应保障通信

防疫保卫战已经进入到决胜关头，武昌区分公司持续做好通信保障与客户服务工作，为打赢疫情防控阻击战提供支持。

3月13日22点30分，武昌区分公司接到防疫保障单位——湖北省发展和改革委员会的紧急需求，要在单位会议室新装两部固话用于疫情保障工作。

疫情就是命令，防控就是责任。武昌区分公司装维小CEO当晚部署相关施工工作，安排好次日施工时间。14日一早，省直装维班智慧家庭工程师刘惟胜从森林公园家中骑车1个半小时赶到现场核实资源，并在党政客户经理受理工单时间内完成了资源及线路布放路由勘察，并快速完成线路布放及终端调测，保障了客户的通信需求。发改委现场负责人对中国电信快速响应、优质高效的通信保障表示衷心感谢。

---记江南装机队长、共产党员黄飞虎

“多让我们年轻人上！”“我要和兄弟们一起战斗。”

这简单而有力的话语，是武汉电信装维公司江南装机队长、客户服务调度中心第四党小组党员黄飞虎在雷神山通信抢装任务开始时的主动请缨和宣誓。在生活中，他拥有着朝气蓬勃的年轻心态;工作中，他保持着积极向上的年轻力量。在这次抗击疫情保通信的战斗中，黄飞虎同志不畏艰险，挺身而出，勇往直前，充分发扬了飞虎队精神，为打赢阻击战贡献了全部力量。

雷神山装机现场支撑，凤凰山装机彻夜鏖战，泛海公寓楼日夜奋战，每一次的突击会战场上都有他的身影。

2月5日晚，雷神山装机现场环境嘈杂，他跑前跑后，默默协助安排着队员的防护后勤和安全生产工作。2月20日晚，凤凰山装机现场，他负责领取分配安装物料，并将它们一一送到指定的地点。

“没有钉子了”，“你在哪里”，“12楼”，“好，马上送到！”“没有设备了”，“你在几楼，我给你送来”。

16个小时里，这样的对话就不断出现，没人知道他在这栋楼里上上下下了多少次。“哼”、“咳咳”，深夜里，楼道里的声控灯一明一暗，队员们没法正常熔接光纤，他就守在一边不断地发出这样的声音。这一夜，他自己都不知道这样咳了多少声，只能在早上听到声音已经嘶哑了。

2月24日汉口某隔离点装机，他依然在现场负责后勤保障。他还是在这栋46层高楼里不知疲倦的上下穿梭。这次突击任务，从24日早上10点，一直持续到25日凌晨3点。奋战17个小时，终于不辱使命，不负重托，胜利完成了又一个看似不可能完成的任务。

25日15:30，他在突击队群里发出消息，“我晚上给你们送排骨藕汤来，你们的嫂子听说你们辛苦，煨了汤叫我给你们送过来！”顿时引来欢呼声一片。在封闭的武汉城内，此刻的这一大锅排骨藕汤的份量变得格外厚重。小伙子们一边品尝着甘醇的汤，一边感受到了心底升腾的浓浓暖意。疫情初期，黄飞虎同志积极参与防疫物资运送工作，将口罩、酒精等急需的防护用品送到一线装维人员手中。

就是这支武汉电信的装维飞虎队，在抗击疫情的战场上，攻无不克，战无不胜，充分展示了攻坚克难的装维力量和决战决胜的飞虎精神。

——记接入维护中心干线分局小CEO

武汉三镇各辖区的干线分局小CEO们，一直奔波在长途干线光缆路由上，他们默默坚守，用心守护，全力保障疫情防控期间通信干线网络安全畅通。

面对疫情，接入维护中心汉口分局小CEO黄鑫挺身而出，克服困难，坚守在平凡的岗位上，用行动兑现党旗下的铮铮誓言。武汉市公共交通停运，将原定的值班计划全部打乱，他立刻在工作群通知分局员工在自身安全得到保障的前提下响应国家号召呆在家里，自己主动承担起汉口分局整个节日期间的值班任务，并持续到现在，为辖区范围内干线光缆的安全畅通尽心尽力，毫无怨言。他作为支部书记，积极向党员发出火（雷）神山突击队倡议，积极号召党员员工参加市长热线志愿者服务和社区志愿服务，他一直奔走在疫情防控的最前线。

接入维护中心汉阳分局小CEO田涛得知中心组建火神山党员突击队时，第一时间报名。因精湛的专业能力和高度的责任意识，他被委任为火神山通信值守突击队第二组队长。他带领队员每天早出晚归，对全程近2公里的光缆线路进行反复巡视和重点盯守，确保火神山医院通信网络畅通。

接入维护中心江夏分局小CEO何幼军以身作则，确保了江夏区域内干线光缆的安全畅通。在这次病毒肆虐时，他的母亲也不幸被感染，在医院医治一个月最终不幸去世，他强忍失去亲人的悲痛，进而化悲痛为力量，积极投身到线路维护、分局管理工作中去。

为确保疫情期间通信畅通，接入维护中心干线分局小CEO们在严格按照巡检的工作安排进行车巡的同时，也时常徒步走巡，戴着口罩，细致排查每一条线路……这些看似平凡而枯燥的工作，他们却从不掉以轻心，尽力做到最好，只因防疫保畅通的路上，长线人从不缺席。

——记校园部抗击疫情冲锋在前的最美夫妻

家是最小国，国是千万家。在这场看不见硝烟的战“疫”中，校园客户服务部的一个个小家庭，互相加油鼓劲，坚守各自“战”位，夫妻携手，默默奉献，守护平安，成为美丽的战“疫”夫妻档。

校园客户服务部客户拓展室负责人刘晓炜带领客户线员工，从2月初便开始致力于线上教学等项目的研究推广，通过提供各类服务产品和云业务，及时帮助各高校客户成功解决了远程教学等各种需求和难题。刘晓炜的爱人是协和医院胃肠外科的护士长，早在疫情蔓延之初就奔赴治病救人的前线，至今仍战斗在一线。夫妻二人奋战在各自抗击疫情的战场上，已近两个月的时间没有团聚。有人说，牵挂是人世间最美的情感，对连续奋战在最危险最艰辛的前沿阵地的妻子，刘晓炜一直把思念和牵挂默默放在心底。“你别担心，家里有我。”“一定要做好防护！”“注意多喝水”“我和孩子等你平安回家”……这对中年夫妻偶尔连线，没有年轻人的浓情蜜语，言语间却尽显牵挂。疫情到来他们虽然担心对方，但更知道责任在肩，义不容辞，义无反顾地冲向各自的战场。

共产党员姜军和爱人马娟分别在校园客户服务部和营业厅工作。当接到招募话务志愿者的信息后，他们二人几乎同时响应号召，积极报名承担居家接听市长专线电话工作。为解决用电脑矛盾，他们只好让孩子用手机学习课程；而家中仅有的一台电脑专门用来接听电话。夫妻二人在电脑边轮换上岗，两人每天的工作时间通常超11个小时。有时碰到各自部门安排接线时间重班了，他们就分别和同事对换一下，从未缺席。夫妻二人互相勉励，共同心怀饱满的热情，舍小家，为大家，为武汉疫情防控工作贡献自己的力量。

服务支撑经理刘炎庆负责日常校园用户服务投诉工单支撑处理工作。受疫情影响，厅店暂停营业，投诉量一度激增。在第一次招募去市长热线招募志愿者时她就报了名，但每天从武昌跑到汉口参加志愿者工作实在难以兼顾，直至2月21日得知开始招募远程居家志愿者，她又是第一时间报名。她努力学习相关操作流程，以期快速上岗。投诉一般集中在下午时段，为此，她主动要尽量安排她多上话务早班，以便兼顾工作，却经常忙得连饭都顾不上吃。她说自己是一名党员，在组织和人民需要的时候就应当冲锋在前。而在此之前，刘炎庆同志的爱人朱华平作为湖北省城市地质工程院地建承包公司的员工，已经下沉卓刀泉街道保利拉菲社区作志愿者。疫情面前，这对平凡夫妻用自己的满腔热忱，默默奉献着自己的一份力量。

夫妻亦是战友，一对对战“疫”伉俪，同心筑起一道道爱的堤坝。疫情是面镜子，是把尺子，照出的是爱人间的志同道合，量出的是人生路上的责任担当。