亭湖区新兴支局接到新兴卫生院打来报障电话：卫计委视频专线不通

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        在抗疫严峻形势下，机关部门都运用视频通话的方式组织会议。2月1日7点亭湖区新兴支局接到新兴卫生院打来报障电话：卫计委视频专线不通，8点要召开紧急疫情会议，请立即派人来处理。

        非常时期通信保障是电信人最重大的责任。亭湖区局卞正岗主任在确认光路没有问题后，立刻调动支撑人员智军和包段装维人员王爱兵赶往现场抢修，两名员工立即做好个人防护带着装维工具到卫生院现场处理。经过仔细排查，确认障碍点是卫生院的内部线路连接问题。处理后测试视频专线恢复正常，从报修到业务恢复历时50分钟，确保了卫生院视频会议顺利展开。

        2月3日中午，亭湖新区支局装维张俊正在家中吃饭，手机短信提醒收到四张新装固话工单，接着行客经理电话告知：“亭湖区疫情防治指挥部临时调整到区公安分局七楼，需要新装四部办公应急电话，请张师傅务必尽快安装到位。”

        “疫情就是命令，防控就是责任！”张俊顾不上吃饱饭立即放下碗筷，戴好防护用品，带上装维用具来到装机地点。现场查看让他为难了：办公地点离用户机房较远需要穿孔拉线，一人完成的话需要费些时间。考虑到防控的急迫，便一个电话打给装维班长周丹。周班长十分钟即赶到现场，两人商讨装机方案后，迅速到达客户机房，跳纤调测、一番利索操作。仅用2小时便完成四部电话全流程开通并经用户确认正常使用。

        1月28日上午，射阳分公司接到县委办的紧急通知，县委、县政府将在当天下午将借用县政法委的全县政法维稳视频会议系统召开全县疫情防控视频会议。由于县政法委的视频会议系统使用频率不高，部分乡镇法治办保管不善等原因致使洋马、海通等镇的视频会议系统不通。

        分公司立即抽调综调中心顾志龙前往排查修障。顾志龙立刻开车前往海通镇，在海通镇综治中心，详细地检查了线路、电路和会议系统，发现海通镇的视频会议系统由于长时间没用暗管中的网线已断，有的已无法找到，他当即将网线全部换成新的，经过多次调试后，一切正常。又马不停蹄地赶到洋马镇，很快确定了障碍点并处理恢复，确保了当天下午全县疫情防控视频会议顺利召开。

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        宜兴市华要康复医院为接收隔离病人急需安装多条专线，红塔智慧家庭工程师袁胜急用户所需，在隔夜晚上已经加班的情况下，及时快速地安装完成，袁胜表示疫情就是使命，快速响应是我的工作职责使命，保证医院了网络畅通。

        周铁镇出现疫情疑似病例后，镇政府向周铁支局提出需求，计划将周铁医院老院区三楼四楼作为疫情防控隔离区，请周铁支局保障武汉回宜被隔离人群的上网需求。

        周铁支局相关人员成立网络保障突击队，组织技术熟练的智慧家庭服务工程师，突击完成2个500兆，10个路由器的受理安装调试工作，确保隔离区Wi-Fi全覆盖。在班长王东带领下周铁装维工程师沈敏强、丁超等于年初六上午完成院区监控全覆盖，提高防疫工作效率的同时保障了白衣天使们的安全。

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