有一种责任叫坚守一线，有一种温暖叫齐心协力，有一种力量叫众志成城。在这场没有硝烟的战斗中，满翼服务队的队员们发扬了吃苦耐劳、无私忘我的奉献精神，而竺超就是满翼服务队的队长。
1月25日开始，竺超就忙得像个陀螺，始终坚守岗位，战斗在疫情防控的第一线，为做好区政府各部门、医院等防疫重点客户的保障，每天安排2名工程师进驻，累计完成24场视联网保障，18次防疫重要客户巡视巡检，还有多次值班应急工作。在他身上，我们看到了中国电信人的责任、使命和担当。
1月27日-28日，他带领满意服务队，协助岳林支局完成东郊之家临时隔离区的84间“酒店完美”业务；1月31日，他带领满意服务队，协助尚田支局勘察现场，规划、布线，当天完成17间隔离房网络接通；2月4日，区政府决定在方桥进行天翼看家居家隔离监控试点，他立即带领人员现场勘察，紧急安装，当天完成13个试点监控安装，并成功上线，效果良好，获得区政府领导的一致好评，为后续全区采用天翼看家疫情监控打下了扎实的基础。2月5日-2月8日，他带领满意服务队和主动请缨的70余名社区经理，跑遍了奉化临时隔离点位，完成安装天翼看家防疫监控380余台。2月9日，他各应街道要求，组织各支局装维经理进行各街道的监控点补点和巡检，新安装居家监控40余个，同时完成市场监督局要求的各街道菜场的天翼看家监控24个；2月11日，他积极响应区政府紧急需求，带领满翼服务队在锦屏街道集中隔离点当天完成安装天翼看家监控12个；2月12日，他又来到奉化区委党校安装天翼看家监控；他还在继续……
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