梅墟片区是高新分局装维分离、营维融合(试点)模式运营后的新承包片区,于3月份正式开门营业,新承包人为原高新区分局营业主管,从营业厅店长转型到营业主管,再从管理者到经营者,这都因她的营业厅运营管理能力、服务质量把控能力、销售实战技能等各方面角色定位及应具备的素质奠定了她独立承包人的角色。
面对装维管理新模式运营,如何才能有的放矢?
工作量核定:社区经理2名,主要承担片区维护(修障)及业务宣传、客户维系和营销,配合片区营销活动,加强业务渗透、客户维系与存量保有等职责,承包人根据社区经理不同的能力经验制定不同的考评标准,包括营销积分及智能组网,截止目前营销积分共计完成7800分;
差异化营销:社区经理装维岗位接收到故障单后,先由营业人员根据故障单信息查看用户资费,再制定对应营销方案,提速、购机、智能组网、ITV、副卡、充送、第二条孝心宽带等,围绕不同目标客户进行差异化营销;
动作新模式:除了日常故障单穿透及电话营销,还有定期安排扫街活动,针对所有出租及装修门店直接上门,移动策反,携号转网,提速、智能组网等都是关键点营销策略,目前因为网速问题已成功营销智能组网4个,同时对于门店用户家里宽带进行触点联动,拓展新业务。
本文归属于:宁波电信宽带套餐资费
推荐阅读:
深圳电信宽带、重庆电信宽带、昆明电信宽带、贵阳电信宽带、长沙电信宽带、成都电信宽带、厦门电信宽带、上海电信宽带、北京电信宽带、呼和浩特电信宽带、拉萨电信宽带、石家庄电信宽带、沈阳电信宽带、长春电信宽带、哈尔滨电信宽带、济南电信宽带、合肥电信宽带、杭州电信宽带、武汉电信宽带、福州电信宽带、南昌电信宽带、海口电信宽带、南京电信宽带、南宁电信宽带、贵阳电信宽带、乌鲁木齐电信宽带、兰州电信宽带