MESH组网推出以来,便利性、实用性受到了一线装维的肯定,普遍表示两只MESH组网的问题都不大,近日长街支局反馈用户使用良好后,又增加了2个,但是网络稳定性变差了,上门查看时网络基本又是畅通的,为保证用户的感知度,特邀请了华三技术员一同上门处理故障。
故障还原:
用户四层楼落地房,前后房间,原先2个MESH路由器安装在1楼和3楼过道,用户使用感知较好,由于信号强度覆盖原因,4楼和2楼网络情况不是很理想,在2楼和4楼过道又安装了2个MESH路由器,按照传统方法为用户设置了路由器后,用户反馈网络稳定性比原先差了,后台和数据显示都是正常,上门体验也正常。
现场查修:
现场连接路由器wifi,手机提示该wifi不可用,此时wifi没有网络,后台数据正常,连接主路由器也无法上网,进入路由器管理界面,发现子路由器没有上线,并且系统日志里面一直有ARP欺骗的日志,此现象表示路由器有线mesh是不成功的,需要对所有路由器进行重新MESH组网分配连接。
现场解决:
断开所有路由线路,把主路由正常设置上网后,把子路由恢复出厂设置之后再mesh,先把主路由设置好,然后再连接子路由,查看设备管理,子路由1上线之后再有线mesh到主路由器,子路由器3/4,使用同样的方法,需确保上个子路由正常。使用有线mesh组网时,需要在简化版-无线设置-子路由设置查看子路由是否上线,如果wifi设置里面没有子路由设置,或者子路由设置下面没有子路由,那就代表mesh组网不成功,需要重新mesh。
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