百日攻坚活动开展以来,前湾支局全体人员全身心的投入到营销活动中,大家分工明确,渠道经理整理数据,挑选出成功率高的用户,营业利用空余时间做精确化外呼,营维经理上门读身份证,送卡,装机经理做最后的换猫提速动作,大家为了共同的目标努力着。
营销活动中,王晨光做为刚进单位的新员工,凭借扎实的装维技能,精打细算的营销手法,成功营销169套餐8户,该用户是10000号故障工单,用户因为工作的原因需要装多条宽带,刚开始装了一条之后发现宽带有间歇性的掉线情况,但是这个不是经常发生,王晨光接到故障后上门查看线路,光猫,路由器,最后发现是我们的光猫跟路由器不匹配引起的掉线,用户说路由器是工作的定制版,只能麻烦师傅换其他的光猫,王师傅没有一句怨言,从仓库领了不同类型的光猫,一个一个调试,终于换到了一个匹配的光猫,用户表示万分感谢,表示再安装8条宽带,电信的网络质量杠杠滴。
营维经理既是维护经理,又是营销经理,在双重身份下,营维经理必须承担更多的责任,为百日攻坚活动圆满收官出一份力。
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