百团千人大会战如火如荼，各路人马也是铆足了干劲，在保证营销成果的路上，装维人员加班加点，一个个的细节，体现了我们满意到家的服务宗旨。
在前童分战场，林师傅在上门安装看家时，发现用户家里只有一位70多岁的老人，在忧虑营销成果的同时，主动联系了营销人员，了解相关情况。原来是老人的家人都在外面，忙于生意，老人一个人在家，平常很是挂念，通过村里人的联系，在知道电信公司联合村里在搞平安乡镇建设，安装看家摄像头，主动联系的村长，希望村长能帮忙安排一下。
了解到事情的经过后，林师傅马上上手安装，考虑到老人的年纪和活动能力，以专业的态度和用户的实际房屋结构，最大化的监控到老人的活动范围，并主动征求老人和其家人的意见，确定好位置。
安装开通宽带，调试ITV，一边又细心辅导老人使用新的安卓手机，不厌其烦的解释一遍又一遍，直到老人学会为止。在征询用户家人的意见后，安装好看家摄像头，远程指导安装好小翼管家APP，告知用户使用的相关信息，一边又简单远程指导小翼管家的功能和使用方法，不一会儿，家人的声音就通过看家摄像头传到了老人这边，用户这边也是连声感谢师傅的细心和周到。
没过几天，用户又主动联系了师傅，在纳闷中接起了电话，还以为是不是出现什么故障了，原来用户体验感觉相当不错，考虑到一个监控，死角比较多，想要再装两个，欣慰的同时，也立马帮用户又办理了两个看家礼包，又在第一时间为用户安装好。
像这样的额点滴故事，还有很多很多，因为我们专业和执着，因为我们的优质服务，急用户所急，才能感动用户，实现满意到家的服务理念，实现双赢。
本文归属于：宁海电信宽带套餐
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