2020年即将收官，这是不平凡的一年，注定在国人心中镌刻浓墨重彩的记忆。这一年，新冠肆虐，全民抗疫，我们万众一心，阻击病毒，众志成城，恢复生产；这一年，我们进入载人空间站阶段、启动火星探测任务、首次完成月球土壤采样并返回；这一年，5G网络全面商业化，覆盖所有地级市；这一年，北斗导航覆盖全球；……
抗击疫情，中国电信服务不懈；建设5G，中国电信责无旁贷；云计算，中国电信一马当先。我们深知，中国电信的使命，是为所有奋力前行的意志，提供永不下线的后勤保障——保障社会经济生活的信息化转型，保障用户数字化生活后顾无忧。
“两深入两服务全员服务在行动”正是在这样的使命感召下，以电信全情投入的服务资源，从总经理而起，全员投入服务工作的实际行动中。
渝中分公司：赋能母城数字转型
总经理毛亮陪同渝中区委书记、区长一行莅临解放碑5G智慧步行街展厅，参观指导并勉励全体工作人员发挥各自领域优势，对相关项目工作推进再上新台阶，将全国示范性智慧步行街推向更加智慧化、人性化的新高度。
副总经理肖润在支局机房进行安全检查，并跟班智慧家庭工程师上门为用户处理故障。
副总经理王超在营业厅跟班随工，现场处理用户办理新增融合套餐时，涉及到2个及以上外网号码携入套餐的特殊情况。
副总经理王云飞与渝中区相关领导一行赴北京调研考察，围绕云计算、人工智能、人机融合智能、物联网、区块链、5G技术的创新应用等主题进行了深入交流。
北碚分公司：嘉水缙云伴我行
总经理曾善文随工天生支局智慧家庭工程师深入用户家中，进行全屋Wi-Fi装维服务。
副总经理张阳在复兴支局随工，处理支局辖区搬迁较大问题，在服务工作中化被动为主动，对异网用户亦一视同仁。
副总经理陈云龙随工政企客户经理，深入客户单位，进行现场服务。
总经理助理冉忠随工网络部干线维护支撑中心，在大坪至北碚水土一干、二干系统中断现场进行抢险工作。
万州分公司：三峡秀美平湖如画
总经理李伟在余家支局辖区门店跟班随工，为用户提供优化网络方案。
副总经理王强在沙龙支局御景江城营业厅营业员接待用户，集中解决企业微信服务问题。
副总经理秦正伟跟班网络部线路维护班组在凌云到五桥片区检查线路。
云见习助理谭科文在武陵支局跟班随工，为政企客户规划平安乡村项目，解决平安乡村摄像头型号多样化问题。
南川分公司：情满金佛山上霞
总经理韦韦在支局营业厅店跟班，随工水江镇平安乡村建设。
副总经理陈林在南平支局景秀村随工，为用户讲解平安乡村工程，服务用户共建联防。
总经理助理杨旺随工智慧家庭工程师为用户提供服务，在处理问题的同时耐心向用户普及网络知识。
铜梁分公司：火舞龙乡，助力腾飞
总经理林国明在福禄花园跟班小区营销活动，为用户提供现场服务。
副总经理张蒲在小区营销现场和大庙厅店，服务用户需求，为异网用户讲解资费、服务携转办理，认真讲解资费。
副总经理陈勇、副总经理韦伟在蒲吕支局，随工支局营销人员一起走村，为客户提供智慧家庭产品服务。
荣昌分公司：繁荣昌盛服务有我
总经理陈江在跨年营销活动现场跟班，为客户详细讲解产品和资费，提供现场业务的现场办理一站式服务。
副总经理田荷在广顺支局跟班随工，与智慧家庭工程师走村，为用户保障网络畅通。
（后续更多分公司精彩播报正在赶来，敬请期待）
2020，挑战与机遇并存，艰难与奋发齐飞。在这一年里，无数国人迎难而上，以惊人的意志，创造着一个又一个乘风破浪的历史。是的，2020，是乘风破浪的一年。中国电信全情投入，为服务赋予使命，将更加优质、更加便捷的服务视为共同愿景。我们用最诚挚最专业的服务精神，不分彼此的服务态度，为这个波澜壮阔的时代、为无数用户的乘风破浪倾情护航。
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