匠心独具，尽职尽责——郭培阳、袁军

袁军，2016年03月参加工作，盐城电信宽带分公司盐都区局潘黄支局智慧家庭工程师。

他擅长工作综合布线以及智家产品。在一些老旧小区光纤入户难，多媒体箱内无电源等问题上，积极解决问题，并且致力于一些高质量用户无线信号差上网质量差的问题。2020年获得：“江苏省技术能手”称号。

“用户至上，用心服务”，这是袁军同志一直树立并坚持的职业理念。2017年腊月二十八晚上7点，袁军接到了西城逸品31号楼整栋楼的用户报修。因涉及用户数量多，他冒着严寒立刻赶到现场，配合代维人员查修。代维人员称有流氓猫干扰，需要装维排查，他通过仪表花了近3个小时找到了干扰信号的流氓猫，解决之后又一户一户打电话、登门确认，保证每个用户网络的正常使用。对此，很多用户都其服务表示赞赏，速度快，责任强，服务优。

郭培阳，2010年-2015年江苏省苏州电信宽带有限公司，2015年-2018年洋马外包工，2019年-现在六垛营业所统包员。

擅长工作：就职于装维工作，一直以服务优先，快速服务为宗旨，在装维过程中有；良好的沟通能力，最擅长的是智慧家庭组网，从而使用户网络达到更好的优化，使用户上网不发生拥堵卡顿现象。

最高荣誉：江苏省技术能手，江苏省五一创新能手。

曾经有一位用户家中的网络始终不好，手机和平板经常掉线，用户报修了10000号。经上门，询问查看，得知用户家中是没有路由器的，于是推荐了电信的月付礼包，并讲解费用及功能，用户当场就办理了。没过几天该用户又打来电话，说厨房信号和楼上房间的信号不好，有时根本用不起来，说设备不行，经过耐心的讲解和演示，给用户又加了两台组网设备，用户接收了，可用户的厨房装修时没有布置网线，用户说没有线怎么，郭培阳利用了路由器的MESH组网功能，无线进行组网，楼上房间进行有线MESH组网，使用户家中的无线网络一下子就流畅了，而且手机连网也特别方便，不像他网用户有好几个无线网络，手机不能自动连接。经过用户使用了一段时间，在进行电话回访时，用户表示十分满意。