阙立晖同志时刻以共产党员的标准严格要求自己，坚守“人民邮电为人民”的初心，主动拥抱企业改革、积极投身云改数转，以打造优质服务、争创优异业绩为目标，刻苦学习钻研、提升素养能力，尽心竭力提供专业服务、擦亮电信金字招牌，勇于担纲急难险重任务、攻坚克难争创优异业绩，充分发挥党员的先锋模范作用。
主动投身云改数转
阙立晖同志在电信工作24年来，先后从事技术开发、渠道拓展、产品管理、客户服务等多个岗位。无论身处那个岗位，他始终保持高度的责任感、使命感和工作热情，以新时期共产党员先进性的具体要求鞭策自己，如饥似渴、孜孜不倦刻苦学习钻研业务知识和专业技术，不断提高自身素质和能力，保持主动服务、协同高效作风，积极协助前后端同事、用心服务好客户，得到广泛的认可和好评。
他主动拥抱企业改革发展部署，积极投身云改数转。2020年初担任客户经理以来，他敏锐洞察新形势新机遇，准确把握产业数字化发展新需求，把推进云改数转战略落地与拓展客户信息化应用深度融合，主动作为、开拓进取、创新突破，迅速打开了工作局面。
勇挑最重的担子
进入新领域、接手新岗位，阙立晖同志勇敢面对全新挑战，保持虚心、诚恳的姿态，主动向同事学习请教，积极走访深入客户，事无巨细负责到底。他坚持以客户感知为核心、以客户满意为宗旨，换位思考、将心比心，想客户之所想、急客户之所急，以真情换信任；他保持敬业、专注、高效的职业精神，和前后端同事并肩作战，甭管节假日、别论白天黑夜，无论是高温酷暑、还是狂风暴雨，只要客户一个电话，他保证随叫随到、及时响应客户需求，确保服务保障到位。
他顾全大局，主动担纲急难险重任务，协同同事们攻坚克难，在城市应急、军民融合、交通物流、海关边检、人社医疗保障局等二十多个重点政企客户，凭借专业能力、细致的服务取得优异成绩，一年多来累计完成新增签约项目近40个、签约合同金额达1500多万元。
敢啃最硬的骨头
珠海GJ集团是我司重大客户，由于种种历史原因，近年来双方在项目合作、验收和结算方面存在较大的阻滞。双方过往多年的项目遗留合作问题一直是个烫手的山芋，这也是阙立晖接手该客户服务工作后摆在面前最大的挑战，他顾全大局、主动担当，不推卸不退缩，以“咬定青山不放松”的韧劲和“不达目的不罢休”的决心，协同相关部门同事一起攻坚克难，尽心竭力推动问题的解决。
面对陌生客户群体，面对客户的不信任、不理解乃至批评辱骂，他保持良好的心态，主动耐心沟通，每天主动上门拜访，不厌其烦找到已经换岗的当时负责人了解存在问题症结，先后到客户方驻点办公上百场次，与客户单位6个分公司共计90人多人深入沟通，主动提供多种解决方案。在公司内部，他主动协调、推动各部门资源协同，抽丝剥茧理清历史沉积问题，协调攻克项目关键瓶颈，推动项目验收和费用回收顺利完成。经过半年多的艰苦不懈努力，为公司解决因历史遗留问题的拖欠款项，成功追缴历史欠费约700万元，并实现相关业务新增项目签约增收200多万元，为下一阶段加深合作奠定良好基础。
征途漫漫，唯有奋斗。阙立晖同志将不忘初心、砥砺奋进，坚定理想信念、培育高尚品格、练就过硬本领、勇于创新创造、矢志艰苦奋斗，躬行实践做好新时代的“螺丝钉”，在服务产业数字化转型、推动云改数转和高质量发展的新征程上争创新功。
本文归属于：珠海电信宽带套餐资费
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