中国电信“工装少年101”服务宣传形象大使选拔活动,中国电信股份有限公司梧州万秀区分公司营业厅客服“韦淋”。
大家好,我是来自中国电信股份有限公司梧州万秀区分公司的韦淋,今年31岁,接触营业厅客服的工作已将近十年。在此期间,我养成了良好的职业素质与素养,且对待工作坚持保留“三心”,凡事多留心、待人有耐心、处事有责任心。通过与各种各样的用户打交道,我养成了吃苦耐劳的精神,并深知品质交付与服务是息息相关的,所以我坚信“品质决定成败、服务决定未来”,让我们携手为公司发展尽绵薄之力,共创美好明天。
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我叫卢筱珊,刚踏入36岁,19年底年加入到客户服务部这个大家庭里。10000号客服的工作,让我每天都能接触到形形色色的用户,虽然更多的是投诉或者抱怨,但每一个来电,都是对我们的信任。只有用心的服务,真诚实意为用户解决难题,才能回馈用户的信任。笑能让人感觉愉快,微笑可以拉近人与人之间的距离,我喜欢笑,希望能通过看不见的微笑,让服务变得“有温情”。
本文归属于:梧州电信宽带套餐
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