横琴商客电信团队以贴心服务斩获移动团购业务
H是横琴新区电信公司重点客户。近期,横琴分管负责人付锐兵与商客团队BG及客户经理一道拜访该学校领导,获得了正酝酿教学改革的客户希望通过互联网平台升级教学管理方式的商机。为此,横琴商客团队立即行动,以最快的速度为客户定制个性化解决方案。
接触过程中了解到校方的诉求,一方面希望可以通过微信建立老师与家长间的沟通与互动,为家长提供更加高效、便捷的教学服务,另一方面希望避免老师们因涉及个人隐私及对休息时间的额外占用而产生抵触情绪的情况。
横琴商客团队提出,由校方为每位老师配备1台教学专用手机,由电信提供优惠套餐及手机终端,再通过该手机开通企业微信账号实现与家长的教学互动,即可实现校方有关家校沟通的设想,又不影响老师原微信账号的使用,做到教学互动与个人生活两不误。
学校及老师们对该方案高度认可。最终,在三家运营商同时参与的情况下,横琴商客团队凭借良好的客情关系、优质的信号覆盖及贴心的客户服务赢得了学校及广大教师的信任,成功签约该校的教师移动团购业务,并很快为首批数十位班主任配好了手机套餐和终端,为后续的持续放号打好了铺垫。
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