电信千兆产品入民心 记金湾红旗营销中心千兆小区营销

　　11月12日至11月14日，金湾电信公司红旗营销中心在玉兰湖庭开展以“网络安全隐患排查”为主题的公益服务的千兆小区活动，在市公司和区电信公司销售部的大力支持下，3天累计预约登记过百户，有效入户近百户户，还有深入比算、千兆、智能组网发展、更换光猫等一批。

　　公益服务为主题，居民参与度高。本次千兆小区活动联合广安社区居委会、物业管理公司开展，共同发出安全隐患排查倡议，得到社区物业的大力支持，小区常住居民三天参与率超过25%，为后续开展比算打下了良好的基础。

　　用心加专业服务，成功挽留拆机意向客户。本次公益服务采取装维加营销的组合模式，强调必须在做好服务的前提下，通过统一的话术和模板进行比算，获得客户好评。其中有一个客户在用电信宽带，但反馈网速经常卡顿，有拆机意向，装维工程师通过更换光猫后还是不达标，发现是室内线问题，用户马上去购买超五类网线，装维用专业技术完成了室内网线的重新布放，再用客户路由器测试依然不达标，更换智能组网WIFI6后测速正常，经过接近1个小时的装维服务，让客户感受到电信的服务，营业员结合全家消费进行比算后，客户决定升级千兆套餐和办理合约1元拿5G手机，让客户满载而归，同时该客户还发动本楼栋的其他居民办理，形成良好的服务效应。

　　本次通过公益服务切入，结合千兆产品优惠组合，通过一对一的口径演练，比算能力得到了提升。后续将继续加强团队营销能力，做深做透，全力打造千兆智慧小区。