倾听客户声音，与客户面对面，3月17日上午，丽水移动开展2022年一季度“总经理接待日”线上直播活动，副总经理牟宣谊化身网络主播，以服务官的身份来到镜头前，与广大客户分享了丽水移动“心级服务”的硬核举措。
“心级服务”是中国移动二十二载信息通信服务的全面升级；是落实党中央“我为群众办实事”的重要实践。“心级服务”旨在“以卓越品质赢得客户信赖”，为客户带来“舒心、贴心、暖心”的美好体验。
丽水移动始终坚守“红色通信”初心，把“心级服务”作为“我为群众办实事”主题实践活动的重要载体，努力实现客户的“愿望清单”。在反诈行动方面，丽水移动坚持源头管控，创新开发了“开卡码”应用，严格控制卡号的销售源头；坚持宣传教育，加强营业厅、渠道网点的宣传布置要求，定期开展一线销售人员的警示教育学习，提升从业人员的防诈技能，另外还通过丽水移动公众号、朋友圈等线上宣传通道定期传播反诈知识，提升全民反诈意识；坚持技术反制，通过大数据建模挖掘，及时斩断犯罪分子的涉诈链条。在便民服务方面，丽水移动开展了“全科义诊”服务，客户如果遇到宽带网络卡顿、手机资费不清楚等问题，都可以添加移动微管家，有问题随时联系专属的服务经理，只要发一条微信，就可为客户解决问题。
此次直播通过浙江移动手机营业厅、浙江移动微信小程序、丽水移动微信公众号同步推送，累计超1.5万人次观看。
“心级服务 让爱连接”，丽水移动将不忘初心，持续提升网络质量、产品质量、服务质量，助力人民畅享美好数字生活。