当前，国内疫情呈多点散发，防控形势异常严峻复杂。随着“五一”假期临近，我市倡导市民群众就地过节休假，尽量减少或避免出行。随着居家居民增多，用户上网需求激增。为满足用户上网需求，淮北移动多举措做好五一期间网络保障工作。
趁着五一小长假，不少市民选择在淮北市内游，届时话务量暴涨、流量使用急剧攀升，这些都给移动网络承载能力带来较大的挑战。为做好五一应急通信保障工作，淮北移动网络人员深挖隐患“点”、加固安全“线”、拓宽应急“面”。聚焦交通枢纽、繁华商圈、热门景区等重点场景，开展业务预测、网络扩容、优化调整等相关工作，24小时监测网络运行质量和安全，确保通信网络安全平稳运行。在看不见得地方，每一环节、每一细节都是为了向用户提供稳定优质的网络服务。
淮北移动深入践行“以人民为中心”的发展思想，落实好“我为群众办实事”实践活动要求，持续推进家庭用户业务感知提升，为小区居民提供宽带义诊、宽带加速、智慧家庭升级等服务。同时，对问题反馈较集中的区域进行重点排查，收集网络故障信息原因，通过后台数据甄别，辅以网络热点图分布，优化弱覆盖区域，保证用户正常网络需求，真正做到了急用户之所急，解用户之所难，让广大用户享受到更优质、更高效的家庭宽带服务。
营业厅为疫情防控重点场所，对于营业厅的疫情防控工作，淮北移动做到了既严谨又有温度。营业厅作为人流活动较多，疫情防控不可懈怠，各营业厅全面加强出入口管理，指定专人落实进厅人员佩戴口罩、测量体温、消毒消杀、扫双码（安康码、行程码）、做登记、“一米线”等制度，避免发生场所内聚集性疫情。对于不会使用智能手机的“银发族”们，流动志愿服务人员主动帮他们扫码、测温、做登记，并带领他们业务办理台席。
五一我们不打烊！
淮北移动竭诚为您服务！
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