用专业、热诚、执着的服务
给客户带来
安心、舒心、贴心、放心、暖心的体验~
他们是最普通的营业员
他们在最平凡的岗位上
用心聆听客户的心声
微笑服务每一位客户
诠释着一名移动人的初心与使命
嘉禾分公司:
疫情无情、服务有情
疫情期间客户被划入防范区不能出入,为解决客户燃眉之急,营业厅收到需求后组建移动上门服务队,为用户提供一对一边界服务补卡、办手机等业务,让客户得到家人般的温暖。
嘉善分公司:
让银龄客户乐享智能生活
随着智能手机普及,很多银龄客户开始用智能手机,但智能机的复杂却让很多老人不能当智能机使用,嘉善姚庄营业厅进社区,专为银铃客户开展“银铃跨越数字鸿沟”专项培训,教老年人如何使用智能手机及反诈小课堂。
平湖分公司:
客户为根,服务为本
平湖移动营业厅始终坚持“客户为根,服务为本”的服务理念,用她们的热心、爱心、耐心、细心、责任心服务好每位客户,真正把服务送到客户的心坎上。
海盐分公司:
服务银龄,情暖银龄
海盐移动为银龄用户开展“特惠购”活动,凡是符合条件的银龄用户均可享购机优惠,同时还为老年人准备了“老年小课堂”,手把手教他们使用智能手机、免费为他们提供手机清洗等服务,还为现场参加活动的客户送上一份精美小礼品,传递温情。
海宁分公司:
抗疫,我们“移”起抗
海宁市新冠肺炎疫情形势日趋严峻,全市紧急进入重大突发公共卫生事件1级响应,并对全市实行临时封闭管理,海宁移动公司得到需要支援的消息后,营业条线的姑娘们迅速主动投身到抗疫志愿者队伍,奔赴抗疫一线。
桐乡分公司:
践行服务精神,关爱温暖人心
桐乡移动营业人员积极践行银龄服务精神,在厅内为老人详解资费政策,深入隔离点提供便捷服务,进驻社区讲解反诈知识,同时常年在厅内进行送水,爱心专席等爱心服务,深得客户好评