共抗疫情，携手同心，无锡电信在行动！

全国上下抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情打响以来，中国电信无锡分公司认真贯彻落实中央、省市和上级公司工作部署，以为民服务的政治责任感和使命感，众志成城、全员行动，积极奋战在落实各项疫情防控的艰苦工作中。

无锡市疫情指挥中心通讯环境 12小时完成搭建

1月26日零时起，无锡市启动一级响应防控措施。下午4点，无锡电信接市委、市政府紧急任务，需在最短时间完成无锡疫情指挥中心会议通讯环境的搭建工作，包含指挥中心现场的30个政务网络点接入、50门电话开通及经开区分会场电视电话会议建设。

无锡电信立即行动。网络支撑和现场工程人员第一时间赶赴现场，分析需求、规划路由、勘查设计，由于现场原有通信条件与目标功能存在较大差距，无锡电信启动应急流程，新建光缆和业务开通双线程同步推进，在营业受理、资源分配、线路施工、数据制作、现场安装等多环节打通快速通道。

到27日凌晨3点，无锡市疫情指挥中心通信搭建任务全部完成。在本次紧急通信任务中，无锡电信组织各环节人员44人，其中党员16人，12小时不间断施工，高质量完成任务。

乡村大喇叭

全省第一套“智慧广播”上线

最“萌”的农村大喇叭却最“刚”

“今年情况特殊，大家打个电话拜个年就行啦，春节年年有，亲戚今年不走明年走”；

“你不要以为你上人家去，人家就很欢迎你”；

“有老乡说，在家里怎么锻炼啊？你不会从卧室走到客厅，然后从客厅走到厨房，来回串门啊”……

这些直白朴实的语言，是各地村干部通过农村大喇叭对村民们的喊话，这些话或言语粗糙，不讲情面；或苦口婆心，好言相劝；或指责反讽，风趣生动；或耐心讲理，润物无声。此次防疫宣传，万众一心，民间花式大招迭出不穷，但风格清奇的农村大喇叭在这场艰巨的疫情阻击战里，却成为了“最萌阻击队”。

疫情面前，看上去有点“呆萌”的农村大喇叭，却以最接地气、最通民心的方式，向四面八方传递出科学防疫、全民防疫的声音。为助力农村疫情防控，在中国电信江苏公司的大力支持下，无锡电信1月22日在江阴周庄宗言村开通全省第一套智慧广播系统，用于村委疫情防控布置和告知，用“硬核”技术展现疫情防控的基层力量。

智慧广播通过电信5G网络进行部署，辅以太阳能等新能源供电方式，做到真正的全无线架设。同时，智慧广播平台可以实现内容的定时、自动和应急播发，还能实现分组分域的播发，不同的广播音箱根据需要播放不同的内容，所有播发可管理可追溯。目前无锡电信正在宜兴丁山建设该系统。

致敬“逆行者”

无锡电信为赴鄂医疗队提供免费通讯服务

1月25日，大年初一，无锡赴鄂医疗队，23名勇士驰援武汉疫情一线。无锡电信以实际行动向“逆行者”致敬，为无锡前往重点地区支援并使用中国电信手机的医疗卫生人员免费提供通信服务（包括通话、短信、网络流量等全部费用），为奋战在疫情防控最前线的“英雄团队”提供坚实有力的通信保障服务。

“12345”

24小时真情在线

面对疫情，无锡“12345在线平台”启动应急预案，原本在家过年的员工全部提前返回工作岗位，为无锡市民提供关于疫情的咨询解答和诉求受理。据统计，1月21日至28日24时，平台各渠道共受理涉及新型冠状病毒感染肺炎的相关问题5407件，包括电话4886件；微信480件；网站35件；省平台交办5件。

疫情当前，我市12345热线呼入量暴涨7倍，为应对倍增的压力，无锡电信一方面紧急调配了50名话务员支援一线；另一方面，组织12345全体话务员紧急中止休假、奋勇逆行，从各地奔赴岗位，24小时连轴运转，快速响应市民的各种咨询，为全市传递了最新的疾控资讯和信心。

云监控、云视频、大数据

全民“战疫”中身手不凡

疫情当前，云视频、云监控等技术迅速入驻各个防疫场景，发挥了如虎添翼的作用。

“村民新年好！目前是新型冠状病毒防御的关键阶段，请大家积极行动起来……”

1月31日8时，“陶都”宜兴的丁蜀西望村，在借助中国电信“5G+云”平台的广播内，女播音员字正腔圆的声音传遍田间村头。之前，江苏省首套云智能广播在中国电信江苏无锡分公司倾力研发下成功安装在江阴周庄，以后300多套云智能广播陆续“上阵”。这项业务与其它云业务一起，在本次全民“战疫”中大显身手。

在无锡，各防控指挥部和视频会议都用上云业务。

在梁溪区疫情防御指挥中心，电信云技术工程师为其搭建了“梁溪区视频指挥专线”，这是借力天翼云会议系统技术紧急部署的平台，可以随时随地召开会议，避免了参会人员多次聚集活动，又能便捷地通报防疫信息。数十个行政网点全面接通，现场指挥调度。

疫情就是命令，云业务“武装”了大批执行命令的“抗疫堡垒”，分公司为一批隔离点安装了云视频设备。

在获悉澄江街道的隔离点凯撒宾馆需要安装视频监控，无锡电信立刻组织相关部门在第一时间勘察现场，制定方案，当天安装8路云视频，新增全方位视频对讲一套，于翌日凌晨1时顺利接入街道网格化平台。以后，全区多批隔离点也在电信员工突击下迅速“入云”。

据了解，全市近百个工地随着务工人员回乡过节开通“智慧工地”实施云台管理。覆盖农村的云智能广播平台实现内容的定时、自动和应急播发，还能实现分组分域的播发，不同的广播音箱根据需要播放不同的内容，所有播放可管理可追溯。

电信服务不打烊

用户至上、用心服务。无锡电信根据《无锡市人民政府关于实施新型冠状病毒感染的肺炎疫情一级响应措施的通告》，全力做好疫情防控，为有效切断病毒传播途径，确保人民群众身体健康和生命安全，对营业网点及营业时间做及时调整。春节期间，无锡电信11个主营业厅正常开门，五天共受理近2000户客户新装通信需求，并实现当天受理、当天安装。其中受理近千个电信电视新装用户，让“宅户”们有了消磨时光的好办法。

电信维护工程师也赶赴在锡城街头巷尾，五天来共修理通信障碍3463件。

无锡电信人始终奋战在通讯保障的一线，倾力做好电信服务，与时间赛跑，为打赢这场防疫大战贡献应有的力量。

本文归属于：无锡市电信宽带套餐资费