横琴电信南屏营服中心经理刘喜林

2013年，刘喜林毕业后就来到南屏营服行客组工作。他凭借自己扎实的专业基础和潮汕人敢打敢拼的韧劲，在短短3年内就成长为一名优秀的客户经理，并很快被提拔为行客组主管。2016年7月，刘喜林还向党支部递交了入党申请书。

攻坚克难，崭露头角

2017年起，为加快重点园区的客户拓展，南屏营服组建了以党员和业务骨干为主的突击小组，通过划分目标责任区、落实客户走访计划等措施，展开了园区攻坚行动。在这项任务中，作为入党申请人的刘喜林主动请缨，担负了南屏科技园的攻坚任务。他持续开展客户走访、信息收集、资料分析和商机挖掘等基础工作，不断挑战自我、攻坚克难，最终成功拓展了一批优质客户。其中，最具代表性的TT公司（原为联通大客户），由最初月租几百元的小商客，逐步发展成为拥有500户天翼手机集团网和多条高速专线及30B+D电路的高值行客，收入增长了近百倍，并作为珠海分公司党建引领高质量发展的成功案例，被编入省公司《基层党支部示范点优秀案例汇编》。2018年4月，刘喜林正式转为入党积极分子；同年8月，因业绩突出被提拔为南屏营服中心副经理。

临危受命，勇挑重担

人们常说，机遇只给有准备的人。2019年5月，南屏营服承包人突然离职，一个规模5000多万元、占区分收入半壁江山的大型承包单元顿时没有了领头羊。在此危急时刻，区分领导立即找他谈话，希望他能接受新的考验，马上接手承包工作，刘喜林毅然领命。在接下来的半年多时间里，他勇挑重担、边学边干，除继续抓好之前分管的商客线条外，全面担起了片区经营、营业及装维等各条线的管理工作，带领南屏营服实现了平稳过渡，取得了年度收入完成率在全市同档级营服中排名第二的好成绩。

2020年遇到了新冠疫情，通信行业深受影响。刘喜林在总结去年工作的基础上，根据疫情制定了以保存为基础，通过存量客户挖掘增量收入的发展策略，并重点突出了对5G应用和云改数转类业务的全面拓展。由于方向正确、策略得当，经过全体员工的不懈努力，最终超额完成年度收入认领值，并荣获省公司2020年度先进绩效二等奖，他个人也在10月份被接收成为预备党员。

锐意创新，打造标杆

众所周知，私网一直以来都是阻碍城中村宽带发展的拦路虎，而打击私网就必须从线路整治入手。2020年底，南屏镇政府出台了城中村“三线整治”工作计划。一开年，刘喜林就制定了借助政府“三线整治”工程全面提升城中村宽带占有率的发展思路。

3月中旬，受南屏政府信任委托，横琴分公司承担了北山村的三线整治工程，在南建协助下展开了为期40天的三线整治与他网策反工作。其中，南屏营服承担了最为关键的“用户策反”工作，对线路清理后无法上网的私网及他网宽带用户开展融宽套餐的营销。作为团队带头人的他，在妻子即将临盆、最需要照顾的时候一头扎进了村里，带领营销团队连续作战40多天，成功克服了环境恶劣、人员不足、私网阻挠等重重困难，不但收获了240条新增宽带、103户天翼看家和109户智能组网，当月整个北山包区的业务发展积分高达19630分，收入进度由负转超。

五一过后，南屏营服又加入到十二村和南屏村的“三线整治”大会战，5月累计发展融宽354户，成功复制了“北山村模式”，闯出了一条具有“南屏”特色的城中村业务发展之路。（卜知明）

本文归属于：珠海电信宽带套餐资费