用专业、热诚、执着的服务
给客户带去
安心、舒心、贴心、放心、暖心服务体验
她们是拼搏在最前线的营业员
她们在平凡的岗位上发光、发热
她们用心聆听客户心声
热情真诚服务每位客户
她们用青春
用行动诠释着移动人的初心与使命
心级服务在行动,群众满意在窗口!
百倍努力,为您10分满意!
市区移动公司:
心级服务让“爱”加倍
10分贴心
贴心:暑假来袭,很多进厅客户带着小朋友来厅办理业务,为提升客户服务体验感知,营业厅特增设儿童娱乐区,让家长们安心办理业务孩子开心陪伴。
舒心:天气炎热,营业厅设置“清凉一夏,爱警服务点”,提供休息处和饮用水、清凉油等防暑降温用品,用实际行动回报群众和社会对民警关爱。
暖心:针对行动不便需要办理业务银发老人,营业厅提供到身边办理服务,耐心为老人讲解资费消除数字鸿沟。
卫辉移动公司:
秉承初心做优服务
10分用心
暖心:为更好为客户提供服务,卫辉移动营业厅持续开展关爱银发服务,为老年客户讲解手机操作,帮助客户设置手机,提供上门服务等,真诚服务只为客户更满意。
贴心:开展了爱幼服务,为进厅的小朋友发放糖果,缓解小朋友等家长办理业务时间的焦虑情绪,客户感知非常好!
爱心:另外还开展户外工作者驿站服务,对周边的环卫工人,城管人员提供饮用水和休息场所,获得了客户的好评!
长垣移动公司:
“热”情不减,清凉“移”夏
10分舒心
炎炎夏日,清凉贴心服务,长垣移动营业厅开展以“心级服务送清凉”为主题的服务活动,为进厅客户准备矿泉水等饮品,并配备风油精、防暑药品等;同时为进厅客户免费进行手机软件杀毒、内存清理及手机“免费贴膜”服务,从各个细节入手,让进厅用户切身感受到移动心级服务暖心体验。
封丘移动公司:
信息安全全力守护
10分贴心
为更好做好防电诈宣传,封丘移动公司北干道营业厅针对进厅老年人、青少年开展防电诈宣讲,并通过实际案例及视频宣传,让客户了解什么是文明上网,例如:扫码送礼品等,应尽量避免。要对陌生来电、信息、链接保持一定的警惕性,不轻易打开、不信不听不转账等,通过持续宣讲客户防范意识,确保自身信息安全,客户感知较好!
原阳移动公司:
文明窗口优+体验
10分诚心
夏日炎炎,营业厅设置爱心驿站,为环卫工人、户外工作者提供饮水、降暑药品、手机充电和休息场所,用行动体现移动社会担当。同时持续开展银发暖心服务,为行动不便的老人提供优先专属贴心服务,结合电信诈骗案例,生动的为老人们讲解发诈骗知识,帮助老人提高防范意识。
新乡县移动公司:
诚心服务把客户当家人
10分暖心
炎炎夏日,新乡县五一路营业厅迎来了一位特殊客户,因行动不便由营业员小董从进厅开始全程陪伴左右,热心接待及耐心介绍,客户及家人都被暖心服务所感动,业务办理结束后,客户连连感谢称赞移动服务真好!